KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 7

Pytanie nr 14

Klient wchodzi do sklepu i wygląda na zdezorientowanego. Jako sprzedawca, jakie jest twoje pierwsze działanie?

	A.	Zignoruj klienta, dopóki sam nie poprosi o pomoc.
	B.	Zadaj klientowi otwarte pytanie, aby zrozumieć jego potrzeby.
	C.	Zaproponuj klientowi kilka produktów na podstawie jego wyglądu.
	D.	Powiedz klientowi, że jesteś dostępny, jeśli będzie potrzebował pomocy.
		Zostaw bez odpowiedzi