Zakres wiadomości i umiejętności w zawodzie technik obsługi turystycznej.
Absolwent powinien umieć:
- czytać ze zrozumieniem informacje przedstawione w formie opisów,
instrukcji, rysunków, szkiców, wykresów, dokumentacji technicznych i
technologicznych, a w szczególności
- rozróżniać podstawowe pojęcia i terminy stosowane w turystyce;
- rozróżniać formy i rodzaje turystyki;
- rozróżniać rodzaje i elementy produktów turystycznych;
- charakteryzować walory turystyczne Polski i wybranych regionów
turystycznych świata;
- charakteryzować zagospodarowanie turystyczne regionów Polski;
- rozróżniać instrumenty marketingu;
- wykorzystywać informacje zawarte w informatorach i katalogach
turystycznych, na planach, mapach geograficznych i turystycznych;
- identyfikować potrzeby rynku turystycznego.
- przetwarzać dane liczbowe i operacyjne,
- sporządzać dokumenty związane z organizowaniem i sprzedażą produktu
turystycznego oraz kompleksową obsługą klienta;
- wskazywać czynniki wpływające na popyt i podaż usług turystycznych;
- analizować krajowy i zagraniczny ruch turystyczny;
- wskazywać zadania podmiotów gospodarczych związanych z obsługą ruchu
turystycznego;
- wskazywać zasady działania biura podróży;
- dobierać działania marketingowe, a w szczególności metody aktywizacji
sprzedaży do rodzaju oferty.
- bezpiecznie wykonywać zadania zawodowe zgodnie z przepisami
bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony
środowiska,
- stosować przepisy prawa w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy,
ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska w procesie organizowania usług
turystycznych i działalności biura turystycznego;
- stosować przepisy dotyczące ochrony środowiska dla potrzeb
zagospodarowania turystycznego;
- stosować przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności turystycznej;
- rozpoznawać zagrożenia pożarowe, sanitarne i terrorystyczne oraz
wskazywać środki zapobiegawcze.