LOGOWANIE
KWALIFIKACJA AU20 - STYCZEŃ 2021 - ZADANIE PRAKTYCZNE NR 1
KOD ARKUSZA: AU.20-01-21.01-SG
Podziel się arkuszem z innymi i udostępnij go na Facebooku:
SKRÓCONA TREŚĆ ARKUSZA:
Natalia Siwińska prowadzi Sklep KAWOSZEK oferujący klientom towary do przygotowania kawy: ekspresy do kawy, różne rodzaje kawy i artykuły komplementarne.
Przygotuj stanowisko obsługi klienta w sklepie specjalistycznym oferującym towary dla kawoszy:
- pobierz z magazynu towary, znajdujące się w kartonie z napisem TOWARY DO POBRANIA,
- oznakuj pobrane towary metkami cenowymi za pomocą metkownicy zgodnie z Wykazem kodów i cen detalicznych brutto,
- przygotuj ekspozycję towarów dostarczonych do sklepu według grup asortymentowych,
- umieść przy towarach przygotowane wywieszki cenowe,
- oblicz ceny promocyjne towarów zgodnie z zasadami promocji i zapisz je w tabeli Ceny promocyjne towarów,
- przygotuj informację o wprowadzonej promocji towarów i umieść ją w widocznym miejscu,
- przygotuj kasę fiskalną do pracy,
- wprowadź stan gotówki do kasy fiskalnej - gotówka znajduje się na stanowisku egzaminacyjnym w kopercie z napisem Pogotowie kasowe,
- wydrukuj potwierdzenie wpłaty gotówkowej do kasy i włóż do koperty Pogotowie kasowe.
Wykonaj czynności związane z obsługą klientów:
- przyjmij, że po przeprowadzonej rozmowie sprzedażowej dokonałeś/aś sprzedaży towarów wymienionych w Zamówieniu klienta,
- zarejestruj sprzedaż przy pomocy kasy fiskalnej uwzględniając obowiązującą promocję,
- dokonaj inkasa należności za sprzedane towary środkami pieniężnymi znajdującymi się w kopercie z napisem Pieniądze klienta,
- resztę gotówki dla klienta oraz paragon włóż do koperty z napisem Pieniądze klienta,
- zapakuj sprzedane towary.
Wypełnij zgłoszenie reklamacyjne nr 1/01/2021 z dnia 8 stycznia 2021 r. dla klienta Piotra Adamczyka zamieszkałego w Łodzi przy ulicy Tkackiej 68, który zakupił ekspres do kawy ANNA. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż jest paragon z dnia 10 listopada 2020 roku zamieszony w arkuszu egzaminacyjnym.
Klient 7 stycznia 2021 roku zauważył, że ekspres nie mieli kawy i w związku z tym nie można go używać zgodnie z przeznaczeniem. Dnia 8 stycznia 2021 roku klient dostarczył niesprawny ekspres do sklepu i zażądał nieodpłatnej naprawy ekspresu.
Druk Zgłoszenie reklamacyjne znajduje się w arkuszu egzaminacyjnym.
Wykonaj czynności kończące pracę na stanowisku
- wydrukuj raport dobowy,
- pozostałe w kasie pieniądze i raport dobowy włóż do koperty z napisem Pogotowie kasowe,
- zapakowane dla klienta towary oraz koperty z napisem Pieniądze klienta i Pogotowie kasowe pozostaw na stanowisku egzaminacyjnym,
- uporządkuj stanowisko pracy.
........
........
