LOGOWANIE
KWALIFIKACJA T12 - WRZESIEŃ 2015 - ZADANIE PRAKTYCZNE NR 1
KOD ARKUSZA: T.12-01-15.08
Podziel się arkuszem z innymi i udostępnij go na Facebooku:
SKRÓCONA TREŚĆ ARKUSZA:
MALWA* ***HOTEL & SPA w Polanicy-Zdroju otrzymał zamówienie na zorganizowanie pobytu Państwa Josepha i Karoliny Spencer oraz ich rodziny. Podczas pobytu rodzice pani Spencer korzystali z minibaru.
Na podstawie zamówienia na usługi hotelarskie, oferty MALWA* ***HOTEL & SPA, w tym cennika usług dodatkowych w hotelu w języku obcym oraz informacji dotyczących rozliczenia minibaru, sporządź:
- dokument związany z przyjęciem zamówienia i organizacją usług zgodnie z zamówieniem: zlecenie realizacji usług dodatkowych,
- dokumenty związane z przyjęciem i realizacją usług dodatkowych: formularz rezerwacji sali konferencyjnej, zlecenie realizacji wstawki, kartę kontrolną minibaru oraz menu śniadania wiedeńskiego wzmocnionego,
- dokument związany ze sprzątaniem jednostki mieszkalnej: procedurę sprzątania pokoju w trakcie pobytu gościa.
Druki do sporządzenia dokumentów są zamieszczone w arkuszu egzaminacyjnym.
Wszystkie dokumenty należy sporządzić w języku polskim.
Szanowni Państwo,
po zapoznaniu się z ofertą hotelu proszę o dokonanie rezerwacji apartamentu dla dwóch osób oraz 5 pokoi 2-osobowych dla dziesięciu osób w terminie od 03.12.2015 r. do 06.12.2015 r.
Apartament proszę zarezerwować dla moich rodziców - Jadwigi i Wojciecha Poniewierskich, obchodzących trzydziestą rocznicę ślubu. W dniu przyjazdu proszę o umieszczenie w ich pokoju wstawki, składającej się z kwiatów, szampana oraz owoców. Ze względów sentymentalnych proszę o zarezerwowanie dla rodziców apartamentu nr 507.
Informuję, że w czasie pobytu będziemy korzystać z pełnego wyżywienia od obiadu w dniu przyjazdu, do śniadania w dniu wyjazdu. Dla mojego męża Josepha Spencer, proszę o serwowanie codziennie w restauracji śniadań wiedeńskich wzmocnionych. Ponadto proszę o rezerwację następujących usług:
- dnia 04.12.2015 r. w godzinach od 2000 do 2200 sali konferencyjnej z wyposażeniem zgodnym z ofertą oraz ustawieniem krzeseł w układzie kameralnym, wraz z bufetem kawowym i lampką szampana, gdyż rodzina przygotowała dla jubilatów film - niespodziankę,
- dnia 05.12.2015 r. w godzinach 1700 do 1900 basenu i masażu całkowitego ciała dla pięciu osób oraz masażu tajskiego z aromaterapią dla dwóch osób.
Należność za pobyt ureguluję gotówką w dniu wyjazdu.
Zamówienie na usługi hotelarskie
2015-09-01, Los Angeles
Karolina Spencer
209 Boyd Str., Los Angeles, CA, 90013 tel. (213) 620-9712 e-mail: [email protected]
MALWA* * * *HOTEL & SPA ul. Słoneczna 13 57-320 Polanica - Zdrój
Z poważaniem
........
........
