Marketing-mix w klasycznym ujęciu obejmuje zestaw podstawowych decyzji, które firma podejmuje, aby skutecznie wprowadzić produkt na rynek i osiągnąć cele sprzedażowe. W modelu 4P są to: produkt, cena, promocja oraz dystrybucja (miejsce/sposób sprzedaży).
Sformułowanie "opracowuje nową drogę dotarcia z produktem do klienta" wskazuje na organizację sposobu, w jaki klient ma uzyskać dostęp do produktu: gdzie ma go znaleźć, jak ma go kupić, jak ma zostać dostarczony oraz jakie kanały sprzedaży będą użyte. To są właśnie decyzje dystrybucyjne: wybór kanałów (np. sprzedaż online, punkty stacjonarne, pośrednicy), pokrycie rynku (zasięg terytorialny), dostępność i logistyka.
Odpowiedź "dystrybucja" pasuje więc bezpośrednio do opisu sytuacji: otwarcie filii i wypracowanie nowej drogi dotarcia to zmiana/rozszerzenie "miejsca" i sposobu dostarczania oferty na rynek.
Dlaczego pozostałe propozycje nie pasują?
- "produkt" dotyczy decyzji o samej ofercie: cechach, jakości, wariantach, opakowaniu, marce czy usługach towarzyszących. Otwieranie filii i budowanie drogi dotarcia nie opisuje zmiany cech produktu, tylko sposobu jego udostępnienia.
- "promocja" to komunikacja marketingowa: reklama, PR, promocja sprzedaży, działania w mediach i przekaz. Choć "dotarcie do klienta" często kojarzy się z reklamą, w treści chodzi o fizyczną/rynkową dostępność produktu i kanały sprzedaży, a nie o przekaz reklamowy.
- "cena" odnosi się do polityki cenowej: poziomu ceny, rabatów, warunków płatności. W pytaniu nie ma mowy o kształtowaniu ceny, tylko o zmianie sposobu dostarczenia produktu na rynek.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w opisie pojawiają się słowa typu "kanał", "dostępność", "gdzie kupić", "oddział", "punkt sprzedaży", "dystrybucja online" lub "dostawa", najczęściej testowany jest element marketingu-mix związany z dystrybucją.
