KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2017

PYTANIE NR 6.
Agencja reklamowa przygotowuje kampanię reklamową dla salonu fryzjerskiego, działającego na terenie Krakowa. Celem kampanii jest pozyskanie nowych klientów. Które z wymienionych mediów powinna zastosować agencja reklamowa?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dla lokalnego salonu fryzjerskiego w Krakowie najskuteczniejsze będzie medium o zasięgu lokalnym, które dociera do mieszkańców miasta. 'Radio lokalne' pozwala targetować geograficznie i kosztowo efektywniej niż media ogólnopolskie, a reklama w miejscu sprzedaży nie pozyska osób spoza salonu.

Pełne wyjaśnienie:

W kampanii nastawionej na pozyskanie nowych klientów dla salonu fryzjerskiego działającego na terenie jednego miasta kluczowe jest dopasowanie zasięgu medium do obszaru, na którym realnie można wykonać usługę. Dlatego poprawne jest wskazanie: "Radio lokalne". Taki kanał dociera do osób mieszkających lub przebywających w Krakowie, czyli do odbiorców, którzy mogą faktycznie zostać klientami.

"Radio ogólnopolskie" i "Telewizję ogólnopolską" cechuje szeroki zasięg, ale w tym przypadku oznacza to dużą część kontaktów reklamowych poza rynkiem działania salonu. Skutkiem jest marnowanie budżetu na odbiorców z innych miejscowości oraz słabsza efektywność kosztowa dotarcia do właściwej grupy. Media ogólnopolskie bywają uzasadnione przy markach sieciowych lub e-commerce, a nie przy pojedynczym punkcie usługowym w jednym mieście.

"Reklamę w miejscu sprzedaży" (POS) traktuje się zwykle jako narzędzie wspierające decyzję lub zwiększające sprzedaż u osób już obecnych w lokalu albo w jego bezpośrednim otoczeniu. W kontekście fryzjera może pomagać w dosprzedaży usług (np. pielęgnacja), ale sama w sobie ma ograniczoną zdolność do pozyskania nowych osób, które jeszcze nie odwiedziły salonu.

Na egzaminie warto zapamiętać zasadę: dla usług lokalnych najpierw wybiera się kanały o lokalnym zasięgu i możliwości precyzyjnego dotarcia (geografia, pora dnia, profil słuchacza), a dopiero potem rozważa media szerokozasięgowe, jeśli marka działa w wielu lokalizacjach.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dobierz medium do obszaru, z którego realnie przyjdą klienci. Dla jednego miasta zwykle wygrywają kanały lokalne (np. lokalne radio), bo ograniczają "puste" dotarcia poza rynkiem. Potem oceniaj koszt dotarcia, profil odbiorcy i możliwość powtarzania komunikatu.
Bo fryzjer świadczy usługę w konkretnej lokalizacji, więc liczy się dotarcie do mieszkańców okolicy. Radio ogólnopolskie generuje kontakty z osobami z innych miast, które nie skorzystają z usługi. Lokalna stacja zwykle daje też niższy koszt i lepsze dopasowanie emisji.
Zasięg lokalny to dotarcie do odbiorców na ograniczonym obszarze (np. miasto lub region). W planowaniu mediów oznacza to wybór kanałów, które koncentrują emisję na tym terenie, aby budżet nie "uciekał" na odbiorców spoza obszaru, gdzie produkt lub usługa jest dostępna.
Zwykle nie, bo jest kosztowna i obejmuje zasięgiem cały kraj, podczas gdy salon działa w jednym mieście. Taki wybór często powoduje niską efektywność kosztową. Telewizja może mieć sens przy sieciach salonów lub kampaniach ogólnopolskich, a nie pojedynczym punkcie usługowym.
Najczęściej wtedy, gdy działa w miejscu o dużym ruchu i jest widoczna także dla osób, które jeszcze nie są klientami (np. witryna, potykacz, oznakowanie przy wejściu). Klasyczne POS wewnątrz lokalu częściej wspiera decyzję i sprzedaż dodatkową, a nie pierwsze pozyskanie.
Najczęściej: zwiększenie rozpoznawalności w okolicy, pozyskanie nowych klientów, wypełnienie grafiku w słabszych godzinach, promocja nowej usługi lub sezonowej oferty oraz budowa lojalności. Dobór medium powinien wynikać z tego, czy celem jest dotarcie do nowych osób czy wsparcie obecnych.
Zadaj sobie pytanie: "czy odbiorca z innego miasta może kupić/usługę zrealizować?". Jeśli nie, to szeroki zasięg to często strata budżetu. Na egzaminie porównuj zasięg medium z obszarem działania firmy oraz celem kampanii (pozyskanie vs utrzymanie).
Najczęściej patrzy się na zasięg, częstotliwość kontaktu, dopasowanie profilu odbiorcy, koszt dotarcia oraz możliwość planowania emisji w czasie (np. pory dnia). W zadaniach szkolnych ważna jest też zgodność medium z geograficznym rynkiem działania reklamodawcy.
Nie, często stosuje się miks (np. radio lokalne + outdoor + działania online), aby zwiększyć liczbę punktów styku z marką. W pytaniach testowych zwykle wybiera się jednak jedno "najlepiej dopasowane" medium, wynikające z kluczowego kryterium, np. zasięgu geograficznego.
Sygnałem są: jedna lokalizacja firmy (np. "w Krakowie"), cel "pozyskanie nowych klientów" oraz brak możliwości sprzedaży na odległość. Wtedy preferowane są media lokalne. Jeśli w treści pojawia się sieć punktów lub sprzedaż online, rośnie sens mediów szerszego zasięgu.
info

Statystycznie 66% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Eksperci podkreślają: "Dla lokalnego salonu fryzjerskiego w Krakowie najskuteczniejsze będzie medium o zasięgu lokalnym, które dociera do mieszkańców miasta."

Źródła:

  • Wikipedia: "Radio" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Radio (dostęp 2026-02-27)
  • Wikipedia: "Reklama" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Reklama (dostęp 2026-02-27)
  • Wikipedia: "Marketing mix" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix (dostęp 2026-02-27)

Materiały:

  • podręczniki i skrypty z planowania mediów (media planning) dla szkół branżowych
  • materiały edukacyjne domów mediowych o zasięgu i targetowaniu geograficznym
  • case studies lokalnych kampanii usługowych (radio, outdoor, digital lokalny)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego