Analiza SWOT to proste narzędzie analizy strategicznej, wykorzystywane m.in. w planowaniu działań marketingowych i handlowych. Jej istotą jest uporządkowanie informacji o sytuacji przedsiębiorstwa w czterech obszarach:
- mocne strony (czynniki wewnętrzne, atuty firmy, np. kompetencje zespołu, marka, relacje z klientami),
- słabe strony (czynniki wewnętrzne, ograniczenia i braki, np. słaba rozpoznawalność, niewystarczające zasoby),
- szanse (czynniki zewnętrzne sprzyjające, np. rosnący popyt, nowe kanały sprzedaży),
- zagrożenia (czynniki zewnętrzne niesprzyjające, np. wejście nowych konkurentów, spadek siły nabywczej klientów).
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa." – dokładnie odzwierciedla cztery elementy SWOT i wskazuje właściwy podmiot analizy (firma).
Odpowiedź "słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurencji." jest myląca: w praktyce można analizować konkurencję, ale klasyczna macierz SWOT jest narzędziem diagnozy własnej organizacji (lub konkretnego produktu/projektu). W egzaminacyjnym ujęciu, bez dodatkowych założeń, chodzi o ocenę przedsiębiorstwa.
Odpowiedzi odnoszące się do "wpływów i wydatków oraz przychodów i kosztów" dotyczą analizy finansowej/rachunkowej. Takie pojęcia służą do oceny wyników finansowych, płynności i rozliczeń, a nie do porządkowania czynników strategicznych wewnętrznych i zewnętrznych. W SWOT nie klasyfikuje się danych jako wpływy/wydatki czy przychody/koszty, tylko jako mocne/słabe strony oraz szanse/zagrożenia.
Wskazówka do nauki: zapamiętaj, że w SWOT dwie ćwiartki dotyczą wnętrza firmy (mocne/słabe), a dwie otoczenia (szanse/zagrożenia). Jeśli w odpowiedzi pojawiają się typowo finansowe kategorie (koszty, przychody), to najpewniej nie jest to SWOT.
