Opis sytuacji wskazuje na problem zaspokojenia podstawowych potrzeb życiowych: brakuje pieniędzy na żywność, ubrania i środki czystości. W takim przypadku najwłaściwszym pierwszym kontaktem jest Miejski (lub gminny) ośrodek pomocy społecznej, ponieważ to on realizuje wsparcie socjalne dla mieszkańców w trudnej sytuacji materialnej i życiowej oraz organizuje pomoc w środowisku lokalnym.
Odpowiedź "Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej." jest trafna, bo ośrodek pomocy społecznej może uruchamiać różne formy wsparcia (np. pomoc rzeczową, finansową, usługi opiekuńcze, pracę socjalną) i koordynować działania adekwatnie do sytuacji osoby samotnej. Asystent, pracując w domu podopiecznego, powinien umieć rozpoznać problem ubóstwa i zaproponować kontakt z instytucją, która oceni sytuację i dobierze pomoc.
Odpowiedź "Narodowego Funduszu Zdrowia." jest nieadekwatna, ponieważ NFZ dotyczy organizacji i finansowania świadczeń zdrowotnych, a nie pokrywania kosztów żywności, ubrań czy chemii gospodarczej. Choć podopieczny wydaje pieniądze na leki, kluczowym problemem w pytaniu jest brak środków na podstawowe potrzeby bytowe.
Odpowiedź "Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie." bywa kojarzona z szerokim wsparciem, jednak w tym scenariuszu najbardziej bezpośrednią i typową ścieżką jest ośrodek pomocy społecznej właściwy dla miejsca zamieszkania, bo to on prowadzi działania pierwszego kontaktu w sprawach socjalnych i bytowych na poziomie gminy/miasta.
Odpowiedź "Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych." nie jest najlepsza w tym przypadku, ponieważ fundusze rehabilitacyjne koncentrują się na rehabilitacji i aktywizacji (np. wsparciu działań związanych z niepełnosprawnością), a opis dotyczy doraźnych braków w codziennym utrzymaniu. W praktyce właściwe jest najpierw uruchomienie pomocy socjalnej w środowisku lokalnym.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się hasła "brakuje na żywność/odzież/środki czystości/opłaty", najczęściej chodzi o system pomocy społecznej i instytucję lokalną, która ocenia sytuację dochodową i organizuje wsparcie.