KWALIFIKACJA SPL2 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 16.
Bilet lotniczy umożliwiający podróż powrotną z innego miejsca niż to, do którego pasażer przyleciał, nosi nazwę biletu
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"OPEN JAW" to określenie podróży w obie strony, w której jeden z punktów (wylotu lub powrotu) różni się od odpowiadającego mu punktu na drugim kierunku, np. przylot do jednego miasta i powrót z innego. Pozostałe propozycje to nazwy taryf/skrótów, a nie konstrukcji trasy.

Pełne wyjaśnienie:

Określenie "OPEN JAW" stosuje się dla biletu/itinerarium, w którym podróż ma charakter "w obie strony", ale nie jest to klasyczny powrót do tego samego miejsca. Typowy przykład to: pasażer leci do miasta A, a wraca z miasta B (lub odwrotnie: wylot z innego miasta niż miejsce powrotu). Kluczowe jest to, że pytanie opisuje konstrukcję trasy (routing), a nie poziom ceny czy warunki taryfy.

Odpowiedź "OPEN" jest zbyt ogólna: samo słowo "open" nie definiuje jednoznacznie konstrukcji podróży i może mylić się z potocznym rozumieniem "otwartego" biletu. Odpowiedzi "APEX" oraz "PEX" odnoszą się do nazw/skrótów taryfowych spotykanych w kontekście cen i zasad (restrykcji) biletu, a nie do sytuacji, w której powrót odbywa się z innego miejsca niż przylot. Dlatego nie pasują do opisu w pytaniu.

Na egzaminie warto stosować prostą kontrolę: jeśli w treści pojawia się informacja o innym miejscu rozpoczęcia lub zakończenia jednego z kierunków podróży (przylot ≠ powrót), szukaj pojęć opisujących rodzaj trasy, a nie nazw taryf cenowych.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Bilet open jaw opisuje podróż "w obie strony", w której jeden z punktów różni się od klasycznego powrotu, np. przylot do jednego miasta, a powrót z innego. To pojęcie dotyczy konstrukcji trasy, a nie samej ceny biletu.
Klasyczny bilet w dwie strony zwykle wraca do tego samego miejsca, z którego rozpoczęto podróż (A→B→A). Open jaw zakłada "rozwarcie" trasy: np. A→B i C→A albo A→B i B→C, więc miejsca nie są symetryczne.
Szukaj w treści sygnału, że powrót jest z innego miejsca niż przylot lub że wylot jest z innego miejsca niż powrót. Jeśli kluczowa informacja dotyczy zmiany miasta/lotniska między kierunkami, pytanie zwykle testuje pojęcie open jaw.
PEX i APEX są kojarzone z nazwami/skrótami taryf (czyli zasadami i ceną biletu), a nie z typem trasy. W zadaniach mogą działać jako "pułapki", bo brzmią branżowo, ale nie opisują powrotu z innego miejsca.
W praktyce często da się to ułożyć jako jeden plan podróży, ale zależy to od przewoźnika i zasad taryfy. Na egzaminie najważniejsze jest rozpoznanie typu trasy: jeśli powrót jest z innego miejsca niż przylot, to jest to open jaw.
Najczęściej myli się pojęcia: wybiera się nazwy taryf (PEX/APEX), bo wyglądają profesjonalnie, zamiast pojęcia opisującego konstrukcję podróży. Drugi błąd to wybór "OPEN", bo kojarzy się z "otwartym" biletem, ale nie precyzuje sytuacji z innym miejscem powrotu.
Najczęściej wtedy, gdy planuje trasę typu "city break" lub objazd: przylot do jednego miasta/lotniska, a powrót z innego (np. zwiedzanie regionu). W obsłudze pasażera ważne jest doprecyzowanie miast i lotnisk na obu kierunkach.
Trzeba ustalić: miejsce wylotu, miejsce przylotu, miejsce startu w drodze powrotnej i miejsce zakończenia oraz daty. Dopiero komplet tych danych pozwala poprawnie rozpoznać, czy trasa jest open jaw, czy klasyczna.
Najczęściej wpływa na organizację podróży i komunikację z pasażerem (inne lotnisko/miasto w jednym z kierunków). W odprawie kluczowe jest, aby pasażer rozumiał, z którego lotniska ma odlot w drodze powrotnej i jakie dokumenty/rezerwacje dotyczą każdego odcinka.
Ucz się rozróżniać pojęcia: typ trasy (one-way, round-trip, open jaw) vs taryfa (warunki ceny i zmian). Pomaga robienie mini-przykładów tras na kartce: jeśli powrót jest z innego miasta niż przylot, przypisz temu nazwę "open jaw".
info

Statystycznie 44% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Eksperci podkreślają: "Pozostałe propozycje to nazwy taryf/skrótów, a nie konstrukcji trasy."

Źródła:

  • Wikipedia: Open-jaw ticket — https://en.wikipedia.org/wiki/Open-jaw_ticket (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Słowniki i glosariusze terminów taryfowo-biletowych w turystyce i lotnictwie
  • Materiały szkoleniowe z podstaw taryf lotniczych i konstrukcji podróży (routing)
  • Przykładowe zadania egzaminacyjne z obsługi pasażerów i sprzedaży usług lotniczych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego