KWALIFIKACJA MED11 - CZERWIEC 2014

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kontakt wzrokowy jest kluczowym elementem budowania zaufania i pokazuje, że jesteśmy zaangażowani w rozmowę. Brak kontaktu wzrokowego może być odbierany jako brak zainteresowania lub nieuczciwość, co osłabia dobry kontakt podczas negocjacji. Pozostałe odpowiedzi ("Koncentracja uwagi na partnerze", "Podtrzymywanie korzystnej atmosfery", "Brak agresji słownej") są zachowaniami, które wzmacniają kontakt i skuteczność negocjacji.