Lead time (czas realizacji) to miara czasu potrzebnego, aby zamówienie zostało zrealizowane od punktu startu do punktu końca procesu. W kontekście magazynu najczęściej przyjmuje się, że startem jest złożenie zamówienia (np. do dostawcy lub jako zlecenie wewnętrzne), a końcem dostawa/otrzymanie towaru zgodnie z zamówieniem.
W praktyce lead time może składać się z kilku etapów, np.:
- czas przekazania i rejestracji zamówienia,
- czas kompletacji/przygotowania,
- czas załadunku i transportu,
- czas przyjęcia i potwierdzenia dostawy.
Dlatego odpowiedź "Czas od złożenia zamówienia do momentu jego dostawy" najlepiej oddaje sens pojęcia: obejmuje cały cykl, a nie pojedynczy fragment.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne:
- "Czas potrzebny na dostarczenie towaru do klienta" – to zwykle tylko część całego cyklu (etap transportu/dystrybucji). Lead time jest szerszy i nie musi dotyczyć wyłącznie klienta (może dotyczyć dostawcy i uzupełnienia zapasu).
- "Czas potrzebny na przetworzenie zamówienia" – opisuje wycinek procesu (administracja/obsługa zlecenia), ale nie uwzględnia przygotowania, wysyłki i dostawy.
- "Czas od momentu złożenia zamówienia do momentu jego zapłaty" – odnosi się do rozliczeń finansowych (cash-to-cash, terminy płatności), a nie do fizycznej realizacji dostawy.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz termin "lead time", sprawdź, czy odpowiedź obejmuje początek i koniec realizacji (zamówienie → dostawa), a nie pojedynczy etap (np. transport albo samo "przetworzenie").
