KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 6

PYTANIE NR 18.
Data Imię i nazwisko Liczba pokoi Typ pokoju
2022-05-01 Jan Kowalski 1 Dwuosobowy
2022-05-01 Maria Nowak 2 Trzyosobowy
2022-05-02 Anna Wiśniewska 1 Dwuosobowy
Na podstawie powyższej tabeli rezerwacji, ile osób zamierza zarezerwować pokoje w hotelu w dniu 2022-05-01?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dla daty 2022-05-01 są dwie rezerwacje.
Jan Kowalski: 1 pokój dwuosobowy → 1×2 = 2 osoby. Maria Nowak: 2 pokoje trzyosobowe → 2×3 = 6 osób. Razem 2 + 6 = 8 osób. Wiersz z 2022-05-02 nie jest brany pod uwagę.

Pełne wyjaśnienie:

Aby policzyć liczbę osób dla konkretnego dnia, trzeba najpierw wybrać z tabeli tylko te rezerwacje, które mają wskazaną datę 2022-05-01. W zestawieniu są wtedy dwa wpisy: Jan Kowalski oraz Maria Nowak.

Następnie należy pamiętać o kluczowej różnicy: "liczba pokoi" nie oznacza "liczby osób". Liczbę osób oblicza się jako:

liczba pokoi × pojemność typu pokoju

  • Rezerwacja "1 pokój dwuosobowy" oznacza 1×2, czyli 2 osoby.
  • Rezerwacja "2 pokoje trzyosobowe" oznacza 2×3, czyli 6 osób.

Sumujemy osoby z obu rezerwacji dla tej samej daty: 2 + 6 = 8 osób.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "3" może wynikać z pomylenia typu pokoju z liczbą osób bez uwzględnienia liczby pokoi (trzyosobowy → 3), ale tu są dwa takie pokoje.
  • "4" często pojawia się, gdy ktoś sumuje liczbę pokoi (1 + 2 = 3) i mylnie "dodaje coś jeszcze" albo miesza dane z inną datą.
  • "6" bywa skutkiem policzenia tylko rezerwacji Marii Nowak (2×3) i pominięcia rezerwacji Jana Kowalskiego.

W praktyce recepcji takie szybkie przeliczanie pomaga w ocenie obłożenia, planowaniu usług (np. liczby śniadań) i weryfikacji rezerwacji w systemie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw wybierz rezerwacje dla właściwej daty, a potem przelicz każdą pozycję: liczba pokoi × pojemność typu pokoju (np. dwuosobowy=2, trzyosobowy=3). Na końcu zsumuj wyniki ze wszystkich rezerwacji z tego dnia.
Bo pokój to nie osoba. Jeden pokój może mieć różną pojemność (2, 3 lub więcej osób). Jeśli zsumujesz tylko pokoje, dostaniesz liczbę jednostek zakwaterowania, a nie liczbę gości. Do osób zawsze potrzebujesz jeszcze typu pokoju.
Oznacza to dwie oddzielne jednostki zakwaterowania, z których każda ma pojemność 3 osoby. W obliczeniach liczby gości robisz mnożenie: 2 × 3 = 6 osób. To typowe zadanie recepcji przy analizie obłożenia.
Zawsze wtedy, gdy pytanie dotyczy konkretnej daty (np. jednego dnia przyjazdu). Wtedy liczą się tylko wpisy z dokładnie tą datą. Wiersze z inną datą mogą dotyczyć innych gości lub innego obłożenia i zafałszują wynik.
Najczęściej: (1) mylenie pokoi z osobami, (2) pomijanie mnożenia liczby pokoi przez pojemność, (3) doliczanie rezerwacji z innej daty, (4) policzenie tylko jednej rezerwacji i zapomnienie o pozostałych. Pomaga praca krok po kroku.
Typ pokoju mówi o jego standardowej pojemności, czyli ilu gości może w nim zamieszkać. Bez tej informacji nie przeliczysz rezerwacji na liczbę osób. Recepcjonista potrzebuje tego m.in. do oceny obłożenia i planowania usług dla gości.
Porównaj wynik z minimalnym i maksymalnym możliwym obłożeniem. Minimalnie każda rezerwacja daje co najmniej 1 osobę, maksymalnie tyle, ile wynika z pojemności pokoi. Jeśli masz np. 3 pokoje łącznie, wynik 1–3 osób jest podejrzany, gdy pokoje są 2- i 3-osobowe.
W zadaniach egzaminacyjnych zwykle przyjmuje się pojemność wynikającą z nazwy typu pokoju. W realnym hotelu liczba gości może być mniejsza (np. 1 osoba w dwuosobowym), ale jeśli nie podano inaczej, do obliczeń bierze się standardową pojemność.
Stosuj stały schemat: (1) odfiltruj datę, (2) dla każdego wiersza policz pokoje × pojemność, (3) zapisuj wyniki cząstkowe, (4) sumuj na końcu. Przy większej tabeli pomaga podkreślenie tylko właściwych wierszy lub notatka z działaniami.
Ułatwia ocenę obłożenia, planowanie pracy służby pięter, przygotowanie pokoi oraz współpracę z gastronomią (np. liczba śniadań). Pomaga też wychwycić błędy w rezerwacji, np. gdy liczba osób nie pasuje do typu i liczby zarezerwowanych pokoi.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 73% zdających egzamin. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Dla daty 2022-05-01 są dwie rezerwacje.Jan Kowalski: 1 pokój dwuosobowy → 1×2 = 2 osoby."

Źródła:

  • Dane liczbowe z treści zadania (tabela rezerwacji) – obliczenia wykonane bezpośrednio na podstawie podanych wartości

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z obsługi recepcji hotelowej (temat: rezerwacje i obłożenie)
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel i zestawień (arkusze egzaminacyjne, zadania treningowe)
  • Podstawy arytmetyki praktycznej (mnożenie, sumowanie w kontekście zadań zawodowych)

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego