Detergenty w szamponach to składniki myjące (substancje powierzchniowo czynne), których podstawowym zadaniem jest oczyszczanie. Podczas mycia obniżają napięcie powierzchniowe wody, pomagają zwilżyć włosy, a następnie "odrywają" i emulgują tłuszcze oraz brud. Dzięki temu możliwe jest spłukanie z powierzchni włosa i skóry głowy:
- sebum,
- kurzu i innych zabrudzeń środowiskowych,
- pozostałości kosmetyków do stylizacji.
Dlatego odpowiedź "oczyszczają włosy z zabrudzeń." najlepiej opisuje funkcję detergentów w szamponie.
Odpowiedź "wygładzają strukturę włosów." jest nieprecyzyjna jako rola detergentów: wygładzenie najczęściej zapewniają składniki kondycjonujące (np. substancje kationowe, polimery, silikony) oraz właściwe domknięcie łuski po myciu (np. odpowiednie pH produktu i pielęgnacja). Same detergenty mogą wręcz zwiększać szorstkość, jeśli są mocne i nie ma równowagi składników pielęgnujących.
Odpowiedź "nadają włosom połysk." także opisuje typowy efekt pielęgnacji i wygładzenia, a nie podstawową funkcję składników myjących. Połysk jest zwykle konsekwencją lepszej gładkości powierzchni włosa, domkniętej łuski, odpowiedniej pielęgnacji oraz braku osadu.
Odpowiedź "zapobiegają wypadaniu włosów." sugeruje działanie terapeutyczne. Wypadanie włosów ma wiele przyczyn (m.in. zdrowotnych i pielęgnacyjnych), a jeśli kosmetyk ma wpływać na ten problem, potrzebuje specyficznych substancji aktywnych i prawidłowego stosowania. Detergenty same w sobie nie są składnikami "przeciw wypadaniu"; ich rolą jest mycie.
W praktyce fryzjerskiej warto pamiętać: detergent = mycie, a efekty typu połysk i wygładzenie wynikają głównie z tego, co dzieje się po etapie oczyszczania (formuła kondycjonująca, odżywka/maska, technika pielęgnacji).