Marketing-mix to zestaw podstawowych narzędzi, którymi firma kształtuje swoją ofertę na rynku. W klasycznym, najczęściej nauczanym ujęciu jest to model 4P, obejmujący cztery elementy:
- produkt – cechy oferty (np. jakość, marka, opakowanie, serwis),
- cena – poziom cen, rabaty, warunki płatności,
- dystrybucja (place) – kanały sprzedaży i sposób, w jaki produkt dociera do klienta (np. hurt, detal, e-commerce, logistyka),
- promocja (promotion) – komunikacja z rynkiem (np. reklama, PR, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista).
Pytanie brzmi: "Do elementów marketingu-mix, oprócz produktu i ceny, zalicza się". Skoro dwa składniki 4P (produkt i cena) zostały już wskazane, to pozostałe dwa elementy w tym modelu to dystrybucja i promocja. Tylko ta para domyka standardowy zestaw 4P.
Dlaczego pozostałe propozycje są błędne?
- "promocję i zarządzanie" – promocja jest częścią 4P, ale "zarządzanie" to ogólna funkcja kierowania firmą, a nie element marketing-mix w modelu 4P.
- "personel i dystrybucję" oraz "personel i promocję" – "personel" (people) pojawia się w rozszerzonym modelu 7P, stosowanym głównie w marketingu usług. W pytaniu chodzi o podstawowy marketing-mix, więc personel nie powinien zastępować elementów 4P.
W praktyce handlowej warto pamiętać, że wszystkie elementy 4P muszą być spójne: np. produkt premium zwykle wymaga odpowiednio wysokiej ceny, selektywnej dystrybucji oraz dopasowanej (często prestiżowej) promocji.
