Dyskryminacja cenowa (różnicowanie cen) polega na sprzedawaniu tego samego produktu lub usługi po różnych cenach w zależności od określonego kryterium. W treści pytania kluczowe jest kryterium: "różne ceny dla różnych grup klientów". To odpowiada podejściu segmentowemu: firma dzieli rynek na segmenty (grupy o odmiennych cechach lub skłonności do zapłaty) i ustala dla nich różne poziomy cen.
Dlatego poprawna jest odpowiedź "Różnicowanie cen w zależności od segmentu." W praktyce marketingowej (również przy planowaniu kampanii reklamowej) może to oznaczać np. inne ceny dla klientów premium, inne dla osób korzystających z ulg, inne dla stałych klientów itp. Jest to spójne z segmentacją i targetowaniem: komunikacja reklamowa oraz oferta cenowa są dopasowane do grupy docelowej.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne w tym pytaniu?
- "Różnicowanie cen ze względu na inny wizerunek." – wizerunek marki może wpływać na poziom ceny (pozycjonowanie), ale nie jest to opis klasycznego mechanizmu "ten sam produkt, różne ceny dla różnych grup klientów" wynikającego z segmentacji. To raczej element strategii marki i postrzeganej wartości.
- "Różnicowanie cen dla poszczególnych kanałów dystrybucji." – to różnicowanie według kanału sprzedaży (np. online vs. sklep stacjonarny). Kanał może pośrednio grupować klientów, ale kryterium w pytaniu dotyczy grup klientów jako segmentów, a nie miejsc/ścieżek zakupu.
- "Różnicowanie cen w zależności od położenia geograficznego." – to różnicowanie według lokalizacji (np. region, miasto). Jest to inny typ praktyki cenowej niż segmentacja klienta; w pytaniu nie ma mowy o regionach, tylko o grupach klientów.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "różne ceny dla różnych grup klientów", najczęściej chodzi o segmentację (grupy docelowe), a nie o kanał czy geograficzne miejsce sprzedaży. W kampanii reklamowej łączy się to z targetowaniem przekazu i ofert specjalnych.
