Wewnętrzny łańcuch dostaw to te ogniwa i procesy, które realizuje sama organizacja (jej komórki organizacyjne, zasoby i procedury). W takim ujęciu do wnętrza przedsiębiorstwa zalicza się m.in. zakupy/zaopatrzenie, gospodarkę magazynową, planowanie zapasów czy obsługę wydań.
Dział zaopatrzenia jest elementem wewnętrznym, bo stanowi część struktury firmy i wykonuje zadania operacyjne: identyfikuje potrzeby materiałowe, inicjuje zakupy, uzgadnia warunki dostaw i koordynuje przepływ informacji o zamówieniach.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Rynek dostawców – to otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa. Dostawcy są partnerami firmy, ale nie są jej wewnętrzną jednostką organizacyjną.
- Rynek odbiorców – również należy do otoczenia. Odbiorcy (klienci) znajdują się poza strukturą firmy, nawet jeśli współpraca jest stała i bliska.
- Pośredników dystrybucji – pośrednicy (np. firmy dystrybucyjne, hurtownie) to podmioty zewnętrzne, które mogą uczestniczyć w przepływie towarów, ale nie są częścią wewnętrznego łańcucha dostaw przedsiębiorstwa.
Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o "wewnętrzny" vs "zewnętrzny" najpierw zadaj sobie pytanie: "Czy to jest dział/proces w firmie, czy element rynku/partner spoza firmy?". To proste kryterium zwykle pozwala szybko wybrać poprawną odpowiedź.
