Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - STYCZEŃ 2015



PYTANIE NR 19.
Do zadań kierownika Biura Obsługi Klienta serwisu samochodowego należy
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź: Do zadań kierownika Biura Obsługi Klienta serwisu samochodowego należy usprawnianie i koordynacja systemu kontaktów z klientami, co obejmuje między innymi rejestrowanie zgłoszeń, udzielanie informacji o usługach oraz rozwiązywanie problemów i reklamacji. Jest to istotne dla utrzymania dobrej relacji z klientami, co wpływa na poziom satysfakcji i lojalności klientów.



📡 Brak połączenia internetowego