Voucher jest dokumentem używanym w turystyce i hotelarstwie jako potwierdzenie, że określone usługi zostały zarezerwowane i opłacone (w całości lub w uzgodnionym zakresie) przez organizatora lub pośrednika. W praktyce gość przyjeżdżający "z biura podróży" przekazuje voucher w recepcji, a personel na jego podstawie:
- identyfikuje rezerwację i jej warunki (termin, rodzaj pokoju, liczba osób),
- sprawdza, jakie świadczenia obejmuje pakiet (np. nocleg, śniadania, HB/FB),
- wykonuje usługę bez pobierania od gościa ponownej zapłaty za elementy już opłacone,
- zabezpiecza podstawę do rozliczenia z biurem podróży/organizatorem.
Odpowiedź "faktura" jest nieprawidłowa, bo faktura to dokument sprzedaży/księgowy służący do rozliczeń finansowych i podatkowych, a nie typowy dokument okazywany przez gościa w celu potwierdzenia zakresu opłaconego pakietu.
Odpowiedź "czek" jest błędna, ponieważ czek jest instrumentem płatniczym (formą zapłaty), a nie dokumentem potwierdzającym rezerwację konkretnych świadczeń turystycznych zakupionych w biurze podróży.
Odpowiedź "zlecenie" także nie pasuje: zlecenie może funkcjonować jako wewnętrzna dyspozycja lub zamówienie między podmiotami, ale w standardowej obsłudze recepcyjnej to nie ono jest dokumentem, który klient przekazuje hotelarzowi jako potwierdzenie wykupionych usług. Właściwym dokumentem potwierdzającym zakup i uprawnienie do świadczeń jest voucher.
