Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 + SPL4 - CZERWIEC 2011



PYTANIE NR 12.
Efektywn膮 obs艂ug臋 klienta oznacza skr贸t
A.
B.
C.
D.
Wyja艣nienie poprawnej odpowiedzi:
ECR to skr贸t od ang. Efficient Consumer Response, czyli strategii biznesowej, kt贸ra skupia si臋 na zwi臋kszeniu efektywno艣ci obs艂ugi klienta.



馃摗 Brak po艂膮czenia internetowego