KWALIFIKACJA BPO2 - TEST WIEDZY NR 5

PYTANIE NR 40.
Etapy postępowania Akcje
Przed zastosowaniem środka przymusu bezpośredniego 1. Rozmowa z agresorem
2. Wezwanie policji
3. Informowanie przełożonego
Po zastosowaniu środka przymusu bezpośredniego 4. Izolacja agresora
5. Rejestracja zdarzenia
6. Udzielenie pierwszej pomocy
Która z poniższych odpowiedzi prawidłowo opisuje kolejność działań, które powinien podjąć technik ochrony fizycznej osób i mienia w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa na imprezie masowej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Prawidłowa kolejność wynika z priorytetu deeskalacji i koordynacji działań:
najpierw rozmowa z agresorem, następnie informowanie przełożonego (organizacja i wsparcie zespołu), potem wezwanie Policji. Po użyciu środka kluczowe jest odseparowanie osoby, odnotowanie zdarzenia i udzielenie pierwszej pomocy.

Pełne wyjaśnienie:

W sytuacji zagrożenia na imprezie masowej działania ochrony powinny łączyć deeskalację, koordynację oraz spełnienie obowiązków po interwencji. Dlatego logiczne jest rozpoczęcie od "Rozmowa z agresorem" – to najłagodniejsza forma wpływu i często pozwala zakończyć incydent bez użycia środków przymusu.

Kolejny krok "Informowanie przełożonego" odzwierciedla praktykę pracy na imprezie masowej: przełożony/kierujący bezpieczeństwem koordynuje zasoby, może wysłać wsparcie, wydać polecenia i zapewnić łączność. Dopiero "Wezwanie policji" jest eskalacją do służb zewnętrznych, gdy sytuacja przekracza możliwości ochrony lub wymaga interwencji organów państwowych.

Po zastosowaniu środka przymusu bezpośredniego priorytetem jest bezpieczeństwo i kontrola sytuacji, stąd "Izolacja agresora" – oddzielenie od tłumu i ograniczenie ryzyka kolejnych ataków. Następnie "Rejestracja zdarzenia" jest niezbędna, bo przepisy przewidują dokumentowanie użycia środków przymusu. Równolegle i niezwłocznie należy zrealizować "Udzielenie pierwszej pomocy", bo po użyciu przymusu może dojść do urazów, a obowiązek udzielenia pomocy jest kluczowy dla ochrony zdrowia i życia.

Pozostałe sekwencje są mniej trafne, bo zakładają np. natychmiastowe wzywanie Policji przed uruchomieniem wewnętrznej koordynacji albo przestawiają kroki przed interwencją w sposób nieuzasadniony praktyką (brak jasnej przewagi nad kolejnością: najpierw deeskalacja, potem raportowanie i eskalacja). Warto pamiętać, że przepisy określają obowiązek wezwania/uprzedzenia przed użyciem środka oraz obowiązki po użyciu (pomoc, zawiadomienia, dokumentacja), natomiast szczegółowa kolejność działań organizacyjnych może wynikać z procedur danego podmiotu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co do zasady należy najpierw spróbować działań mniej dolegliwych: wezwanie do zachowania zgodnego z prawem i uprzedzenie o zamiarze użycia środka, o ile sytuacja na to pozwala. W praktyce obejmuje to też deeskalację słowną i ocenę ryzyka dla osób postronnych.
Rozmowa to forma deeskalacji, która może zakończyć incydent bez użycia siły i bez eskalowania tłumu. Jest też zgodna z zasadą stopniowania środków: najpierw oddziaływanie słowne, dopiero potem działania bardziej dolegliwe, jeśli nie ma innego sposobu zapewnienia bezpieczeństwa.
Policję wzywa się, gdy zagrożenie przekracza możliwości ochrony, istnieje ryzyko poważnego naruszenia porządku albo potrzebne są uprawnienia organów państwowych. W praktyce wezwanie może nastąpić bardzo szybko, ale jego dokładna kolejność wobec powiadomienia przełożonego zależy od organizacji i dynamiki zdarzenia.
Tak, po użyciu środków przymusu przewiduje się obowiązki raportowe i organizacyjne: przełożony powinien wiedzieć o interwencji, aby zapewnić wsparcie, nadzorować czynności po zdarzeniu i uruchomić właściwe procedury. Dodatkowo zdarzenie wymaga udokumentowania w ewidencji/notatce służbowej.
Izolacja polega na odseparowaniu agresywnej osoby od tłumu i potencjalnych ofiar, tak aby ograniczyć ryzyko kolejnego ataku i umożliwić bezpieczne czynności dalsze (np. przekazanie Policji). To także element zabezpieczenia miejsca zdarzenia i uspokojenia sytuacji w otoczeniu.
Najważniejsze są: kontrola sytuacji (np. izolacja osoby), ocena stanu zdrowia i udzielenie pierwszej pomocy, a następnie udokumentowanie zdarzenia. Te kroki minimalizują ryzyko powikłań zdrowotnych oraz porządkują odpowiedzialność i rozliczalność interwencji.
Dokumentacja (np. notatka i wpis do ewidencji) chroni zarówno osobę, wobec której zastosowano środek, jak i pracownika ochrony. Ułatwia odtworzenie przebiegu zdarzeń, wykazanie legalności i proporcjonalności działań oraz przekazanie informacji przełożonym i służbom, gdy jest to wymagane.
Należy co najmniej ocenić stan poszkodowanego i w razie potrzeby niezwłocznie udzielić pierwszej pomocy oraz wezwać wsparcie medyczne. Po interwencji mogą wystąpić urazy, duszność lub reakcje stresowe. Obowiązek pomocy jest kluczowy niezależnie od oceny zachowania agresora.
Częste błędy to: pomijanie deeskalacji i przechodzenie od razu do siły, brak uprzedzenia/wezwania gdy warunki na to pozwalają, skupienie na formalnościach zamiast na zabezpieczeniu osób postronnych oraz nieprowadzenie dokumentacji. Problemem bywa też traktowanie jednej "sztywnej" sekwencji jako zawsze obowiązującej.
Wymagania prawne opisują m.in. zasady użycia środków (wezwanie, uprzedzenie, proporcjonalność) oraz obowiązki po użyciu (pomoc, powiadomienia, dokumentowanie). Procedury firmy doprecyzowują organizację działań: łączność, kto kogo powiadamia i w jakiej kolejności, oraz jak raportuje się zdarzenia.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 32% zdających egzamin. bardzo trudne

Według specjalistów z branży: "Prawidłowa kolejność wynika z priorytetu deeskalacji i koordynacji działań:najpierw rozmowa z agresorem, następnie informowanie przełożonego (organizacja i wsparcie zespołu), potem wezwanie Policji."

Źródła:

  • [ISAP] https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20130000628/U/D20130628Lj.pdf
  • Ustawa z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej, art. 34, Dz.U. 2023 poz. 202
  • Ustawa z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej, art. 37-39 oraz art. 52-53, Dz.U. 2023 poz. 202

Materiały:

  • Tekst ustawy o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej (części o wezwaniach/uprzedzeniu oraz obowiązkach po użyciu)
  • Materiały szkoleniowe z zakresu interwencji i deeskalacji dla pracowników ochrony
  • Kurs pierwszej pomocy przedmedycznej (BLS/AED) dla służb porządkowych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego