Rabat na usługi dla stałych klientów jest klasycznym przykładem promocji sprzedaży, ponieważ stanowi bezpośrednią korzyść (najczęściej cenową), która ma skłonić klienta do częstszego korzystania z oferty lub do utrzymania lojalności. Promocja sprzedaży obejmuje m.in. zniżki, kupony, pakiety, dodatki, bonusy i programy lojalnościowe – czyli działania, które "tu i teraz" zwiększają atrakcyjność zakupu.
Odpowiedź "reklamę produktu" należy odrzucić, bo reklama to przede wszystkim komunikat kierowany do odbiorców (np. spot, ogłoszenie, baner), który informuje lub przekonuje. Sama informacja o rabacie może pojawić się w reklamie, ale rabat jako mechanizm zachęty nie jest reklamą – jest narzędziem promocji sprzedaży.
Odpowiedź "reklamę zewnętrzną" również jest nieadekwatna, ponieważ to jedynie forma nośnika reklamy (np. billboard, citylight). Nośnik nie opisuje istoty działania rabatowego. Firma może komunikować rabat reklamą zewnętrzną, ale nadal "stosuje" rabat jako element promocji sprzedaży, a nie "stosuje reklamę zewnętrzną" jako synonim rabatu.
Odpowiedź "public relations" jest błędna, bo PR dotyczy kształtowania reputacji i relacji z otoczeniem (np. komunikacja z mediami, działania wizerunkowe, wydarzenia, sponsoring, polityka informacyjna). Rabat nie jest działaniem wizerunkowym samym w sobie, tylko bodźcem ekonomicznym zwiększającym opłacalność zakupu dla klienta.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "zniżka", "rabat", "bonus", "kupon", "gratis", "program lojalnościowy", najczęściej chodzi o promocję sprzedaży (narzędzie o charakterze zachęty), a nie o reklamę czy PR.
