Marketing wirusowy to forma działań promocyjnych w internecie, w której kluczowym "nośnikiem" stają się sami odbiorcy. Użytkownicy przekazują dalej treść (np. link, film, wpis, rekomendację), dzięki czemu komunikat dociera do kolejnych osób w sposób przypominający rozprzestrzenianie się "wirusa". Warunek z pytania: "rozpowszechnianej za pomocą Internetu przez użytkowników" wskazuje właśnie na ten mechanizm.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe:
- Telemarketing dotyczy kontaktu telefonicznego (zwykle inicjowanego przez sprzedawcę lub call center). To marketing bezpośredni, ale nie opiera się na internetowym udostępnianiu oferty przez użytkowników.
- Sprzedaż on-line oznacza kanał sprzedaży (e-commerce) i odnosi się do zawarcia transakcji przez internet. Pytanie dotyczy formy prezentacji/rozpowszechniania oferty, a nie sposobu finalizacji zakupu.
- Akwizycja to pozyskiwanie klientów przez działania bezpośrednie (np. przedstawiciel handlowy). W praktyce może być wspierana internetem, ale jej istotą nie jest samoczynne rozprzestrzenianie przekazu przez użytkowników.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się element "użytkownicy sami przekazują dalej", szukaj pojęć związanych z udostępnianiem, rekomendacją, efektem sieciowym – to typowy sygnał marketingu wirusowego. Z kolei słowa "sprzedaż", "zamówienie", "płatność" kierują raczej do e-commerce, a "telefon" i "bezpośredni kontakt" do telemarketingu lub akwizycji.
