Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2020



PYTANIE NR 38.
Gość skorzystał z usług hotelu w terminie od 10 do 12 września w taryfie BB w cenie 250,00 zł brutto za dobę. Dodatkowo wykupił dwa masaże ciała w cenie 90,00 zł brutto każdy.
Za usługi podstawowe zapłacił kartą kredytową służbową, a za usługi fakultatywne – gotówką. Wskaż należność zapłaconą gotówką.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Płatność gotówką dotyczy usług fakultatywnych, czyli dwóch masaży.
Każdy masaż kosztuje 90,00 zł brutto, więc 2 × 90,00 zł = 180,00 zł. Pozostała część (noclegi w taryfie BB) została opłacona kartą kredytową służbową, więc nie wchodzi do kwoty gotówkowej.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu kluczowe jest rozdzielenie należności według formy płatności. Treść mówi wprost, że:

  • za usługi podstawowe (pobyt w hotelu w taryfie BB) gość zapłacił kartą kredytową służbową,
  • za usługi fakultatywne (dodatkowe) zapłacił gotówką.

Pytanie brzmi: "Wskaż należność zapłaconą gotówką." Zatem interesuje nas wyłącznie wartość usług fakultatywnych, a nie łączna wartość całego pobytu.

Usługami fakultatywnymi są tutaj dwa masaże ciała po 90,00 zł brutto każdy. Obliczenie jest proste:

2 × 90,00 zł = 180,00 zł

Dlatego odpowiedź "180,00 zł" jest poprawna.

Pozostałe propozycje wynikają zwykle z typowych pomyłek:

  • "500,00 zł" – to kwota odpowiadająca 2 dobom po 250,00 zł (część podstawowa), ale ta część była opłacona kartą, więc nie jest gotówką.
  • "340,00 zł" – to często błędna suma jednej doby (250,00 zł) i masaży (180,00 zł) albo inna nieuprawniona kombinacja; miesza formy płatności.
  • "680,00 zł" – to suma usług podstawowych (500,00 zł) i masaży (180,00 zł), czyli łączna wartość wszystkich świadczeń, ale pytanie nie dotyczy łącznej kwoty, tylko części zapłaconej gotówką.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach z rozliczeń zawsze najpierw podkreśl w treści, które pozycje dotyczą pytania (tu: gotówka), a dopiero potem licz.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza taryfa BB w hotelu?
BB to skrót od zakwaterowania ze śniadaniem (nocleg + śniadanie w cenie). W kontekście rozliczeń oznacza to, że cena "za dobę" obejmuje usługę podstawową, a usługi dodatkowe (np. SPA) mogą być doliczane osobno.
Jak odróżnić usługi podstawowe od fakultatywnych na rachunku hotelowym?
Usługi podstawowe to zwykle nocleg (często z wyżywieniem zgodnie z taryfą). Usługi fakultatywne to świadczenia dodatkowe dobrowolnie wykupione przez gościa, np. masaże, parking, minibar. W zadaniach egzaminacyjnych szukaj sformułowań typu "dodatkowo wykupił".
Dlaczego w tym zadaniu nie liczy się całej wartości pobytu?
Pytanie dotyczy wyłącznie kwoty zapłaconej gotówką. Skoro za pobyt (usługi podstawowe) zapłacono kartą, to do gotówki wchodzą tylko usługi fakultatywne. Liczenie sumy wszystkich usług prowadzi do wyboru odpowiedzi "łącznej", ale niezgodnej z poleceniem.
Jak policzyć kwotę zapłaconą gotówką za dwa masaże po 90 zł?
Trzeba pomnożyć cenę jednego masażu przez liczbę masaży: 2 × 90,00 zł = 180,00 zł. Ponieważ w treści podano kwoty brutto, nie wykonuje się tu dodatkowych przeliczeń podatkowych.
Czy liczba dób (10–12 września) ma wpływ na kwotę gotówkową?
W tym przykładzie nie, ponieważ kwota gotówkowa dotyczy tylko masaży, a ich liczba jest podana niezależnie od pobytu. Liczba dób jest istotna dla obliczenia wartości usług podstawowych, ale te zostały opłacone kartą, więc nie wchodzą do gotówki.
Jakie błędy najczęściej popełnia się w zadaniach o płatności kartą i gotówką?
Najczęstszy błąd to zsumowanie wszystkich pozycji i uznanie wyniku za gotówkę. Drugi błąd to nieuwaga i pominięcie informacji, że różne elementy rachunku opłacono różnymi metodami. Pomaga zaznaczenie w treści: "karta" vs "gotówka".
Czy kwoty brutto zawsze można po prostu dodać lub pomnożyć?
Jeśli zadanie nie wymaga wyodrębnienia VAT ani porównywania stawek, to tak: kwoty brutto można sumować/mnożyć jak zwykłe liczby. Trzeba tylko pilnować, żeby liczyć właściwe pozycje (tu: tylko te opłacone gotówką), a nie cały rachunek.
Jak recepcjonista powinien rozdzielić płatność na rachunku gościa?
W praktyce recepcja przypisuje płatności do konkretnych pozycji: np. noclegi rozlicza kartą firmową, a usługi SPA jako osobna transakcja gotówką. Ważne jest, by w systemie (PMS/POS) zamknąć właściwe pozycje odpowiednią metodą płatności i wydać potwierdzenia.
Co oznacza "usługi fakultatywne" w hotelarstwie na egzaminie?
To dodatkowe usługi niewchodzące w cenę podstawową pobytu, wybierane opcjonalnie przez gościa. Na egzaminie mogą to być np. masaże, sauna, parking, pralnia. Zwykle są opisane jako "dodatkowo", "wykupił", "skorzystał z usługi".
Jak szybko rozwiązywać zadania rachunkowe na recepcji na egzaminie?
Najpierw odpowiedz sobie: o co pytają (np. "gotówką", "kartą", "łącznie"). Potem wypisz tylko te pozycje, które spełniają warunek, i dopiero licz. Na końcu sprawdź, czy wynik ma sens (czy nie zawiera pozycji opłaconych inną metodą).
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 76% zdających egzamin. średnio łatwe

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu pracy recepcji: rozliczenie pobytu i usług dodatkowych
  • Ćwiczenia rachunkowe z rozliczeń hotelowych (przykłady rachunków gościa, podział płatności)
  • Instrukcje/procedury obiektu dotyczące księgowania usług dodatkowych i metod płatności (wewnętrzne, szkoleniowe)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego