Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2014



PYTANIE NR 24.
Indywidualizacja procesu obsługi klienta oznacza
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Indywidualizacja procesu obsługi klienta oznacza odmienne podejście do każdego klienta, ponieważ każdy klient ma swoje własne potrzeby, oczekiwania i preferencje. Dlatego ważne jest dostosowanie obsługi do indywidualnych potrzeb klienta, co zwiększa szansę na zadowolenie i lojalność klienta.



📡 Brak połączenia internetowego