Do PCPR kieruje się sprawy organizowane na poziomie powiatu (kontakt, procedury, wnioski, wsparcie lokalne). PFRON jest źródłem finansowania wielu programów i dofinansowań, ale zwykle kontakt operacyjny odbywa się przez jednostki realizujące zadania w terenie. Kluczowe jest ustalenie, gdzie składa się wniosek.