Ucz się na przykładach sytuacyjnych: co można zauważyć w obserwacji (ból, ryzyko upadku, trudności w jedzeniu), jakie pytania zadać pacjentowi i rodzinie oraz komu przekazać informacje. Pomaga lista kontrolna potrzeb: higiena, odżywianie, bezpieczeństwo, mobilność, komunikacja, emocje i sen.