Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA INF2 - STYCZEŃ 2016



PYTANIE NR 22.
Jaki będzie koszt wymiany karty sieciowej w komputerze, jeśli karta kosztuje 40 zł, jej wymiana zajmie pracownikowi serwisu 90 minut, a każda rozpoczęta roboczogodzina kosztuje 60 zł?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Koszt usługi to suma części i robocizny. "Każda rozpoczęta roboczogodzina" oznacza, że 90 minut liczy się jako 2 pełne godziny rozliczeniowe (0–60 i 60–90). Robocizna: 2 × 60 zł = 120 zł, a z kartą 40 zł daje łącznie 160 zł.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu trzeba obliczyć łączny koszt wymiany karty sieciowej: to zawsze suma kosztu materiału (części) oraz kosztu robocizny.

Kluczowe jest sformułowanie: "każda rozpoczęta roboczogodzina kosztuje 60 zł". W praktyce usługowej oznacza to rozliczanie w górę do pełnych godzin: jeśli pracownik wszedł w kolejną godzinę, ta godzina jest naliczana w całości, nawet gdy wykorzystano tylko jej fragment.

Czas pracy wynosi 90 minut, czyli obejmuje dwie rozpoczęte godziny rozliczeniowe:

  • pierwsza rozpoczęta godzina: od 0 do 60 min (naliczane 60 zł),
  • druga rozpoczęta godzina: od 60 do 90 min (naliczane kolejne 60 zł).

Dlatego robocizna wynosi: 2 × 60 zł = 120 zł.

Następnie dodajemy koszt części: karta kosztuje 40 zł, więc łączna kwota to 120 zł + 40 zł = 160 zł.

Dlaczego pozostałe kwoty są błędne? Kwota 130 zł zwykle wynika z rozliczenia proporcjonalnego (1,5 godziny × 60 zł = 90 zł robocizny, a potem + 40 zł), ale to ignoruje zapis o "rozpoczętej" godzinie. Kwota 40 zł pomija robociznę, czyli koszt pracy serwisanta. Kwota 200 zł sugeruje naliczenie 160 zł robocizny (np. błędnie 3+ godziny lub zła stawka) i nie wynika z danych.

Na egzaminie warto podkreślać w treści słowa typu "rozpoczęta", "za każdą rozpoczętą godzinę" oraz pamiętać: zaokrąglamy czas w górę do pełnych godzin rozliczeniowych, dopiero potem mnożymy przez stawkę i dodajemy części.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza "każda rozpoczęta roboczogodzina" w serwisie IT?
To sposób rozliczania, w którym każda rozpoczęta godzina pracy jest naliczana jako pełna. Jeśli usługa trwa 61 minut, klient płaci jak za 2 godziny. To upraszcza fakturowanie i uwzględnia koszty organizacyjne pracy serwisu.
Jak policzyć 90 minut pracy przy rozliczeniu za rozpoczętą godzinę?
90 minut obejmuje dwie rozpoczęte godziny: pierwszą (0–60 min) i drugą (60–90 min). Nie liczy się 1,5 godziny proporcjonalnie, tylko zaokrągla do pełnych godzin w górę. Potem mnoży się liczbę godzin przez stawkę.
Dlaczego 1,5 godziny nie daje poprawnego wyniku w tym zadaniu?
Ponieważ zadanie nie mówi o rozliczeniu proporcjonalnym, tylko o rozpoczętej roboczogodzinie. Ten zapis zmienia regułę: nawet gdy druga godzina została wykorzystana tylko częściowo, jest naliczana w całości. Stąd 90 min to 2 godziny rozliczeniowe.
Jakie są typowe błędy przy liczeniu kosztu robocizny w serwisie komputerowym?
Najczęściej: (1) traktowanie "rozpoczętej godziny" jak zwykłej stawki godzinowej i liczenie proporcjonalnie, (2) pomijanie kosztu części lub robocizny, (3) błędne zaokrąglanie w dół. Na egzaminie zawsze wypatruj słów "rozpoczęta", "za każdą rozpoczętą".
Co składa się na koszt usługi wymiany podzespołu w komputerze?
Zwykle są to co najmniej dwa elementy: materiał (część) oraz robocizna (czas pracy). W praktyce mogą dojść koszty dodatkowe, np. diagnostyka czy dojazd, ale w zadaniach egzaminacyjnych najczęściej liczy się właśnie część + robocizna.
Czy "roboczogodzina" i "godzina zegarowa" to to samo?
W prostych zadaniach egzaminacyjnych przyjmuje się, że 1 roboczogodzina = 60 minut. Różnica pojawia się w sposobie rozliczania: zapis "rozpoczęta roboczogodzina" oznacza naliczanie pełnych godzin za każdy rozpoczęty przedział, a nie koniecznie liczenie co do minuty.
Kiedy w serwisie IT stosuje się rozliczenie za rozpoczętą godzinę?
Najczęściej przy pracach, których czas jest trudny do przewidzenia: diagnostyka, konfiguracja systemu, usuwanie awarii, prace sieciowe u klienta. Rozliczenie "za rozpoczętą godzinę" ogranicza spory o minuty i upraszcza cennik dla klienta.
Jak szybko rozpoznać w zadaniu, że trzeba zaokrąglać czas w górę?
Sygnałem są sformułowania typu: "każda rozpoczęta godzina", "naliczanie za rozpoczętą roboczogodzinę", "każde rozpoczęte 60 minut". Wtedy najpierw wyznaczasz liczbę rozpoczętych godzin (zawsze w górę), a dopiero potem liczysz koszt.
Jak obliczyć koszt całkowity, gdy podany jest koszt części i stawka serwisu?
Krok 1: oblicz robociznę według reguły z zadania (proporcjonalnie albo za rozpoczętą godzinę). Krok 2: dodaj koszt części. W tym typie zadań nie odejmuje się nic i nie stosuje się marży, jeśli nie jest podana w treści.
Czy w zadaniach egzaminacyjnych INF.2 często pojawiają się wyceny usług?
Tak, bo technik informatyk w praktyce spotyka się z kosztami serwisu, części i czasu pracy. Zadania tego typu sprawdzają, czy potrafisz poprawnie interpretować zapis cennika i policzyć kwotę na podstawie danych. To przydatne przy ofertach i fakturach.
info

Statystycznie 57% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Eksperci podkreślają: "Koszt usługi to suma części i robocizny."

Materiały:

  • Cenniki i regulaminy rozliczeń serwisów IT (sekcje o rozliczaniu "za rozpoczętą godzinę")
  • Materiały dydaktyczne z podstaw działalności usługowej w IT (kalkulacja kosztów usługi)
  • Zestawy zadań egzaminacyjnych z obliczeń kosztów i czasu pracy
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego