KWALIFIKACJA HGT3 - CZERWIEC 2015

PYTANIE NR 40.
Jan Nowak przybył do hotelu 20.04.2015 r. i przebywał w nim tydzień. W następnym dniu po przyjeździe zdeponował w sejfie hotelowym dokumenty na dwie doby. Którą datę powinien wpisać przyjmujący depozyt do zamieszczonej kontrolki?
Ilustracja przedstawia kontrolkę sejfu depozytowego z hotelu o nazwie "Hotel Wzorcowy".
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Depozyt został przyjęty "w następnym dniu po przyjeździe", czyli 21.04.2015 r.
W kontrolce depozytu standardowo wpisuje się datę przyjęcia (zdeponowania) przedmiotów do sejfu, a informacja "na dwie doby" dotyczy okresu przechowania, nie daty startu. Dlatego właściwy wpis to 21.04.2015 r.

Pełne wyjaśnienie:

Oś czasu w zadaniu jest kluczowa:

  • Gość przybył do hotelu 20.04.2015 r.
  • Depozyt w sejfie hotelowym złożył w następnym dniu po przyjeździe, czyli 21.04.2015 r.
  • Depozyt miał być przechowywany przez dwie doby.

Skoro pytanie dotyczy tego, jaką datę powinien wpisać pracownik przyjmujący depozyt do kontrolki, to chodzi o datę, w której depozyt został faktycznie przyjęty do ewidencji (moment przejęcia odpowiedzialności za dokumenty i umieszczenia ich w sejfie). Tą datą jest 21.04.2015 r.

Dlaczego pozostałe daty nie pasują?

  • 20.04.2015 r. to data przyjazdu i rozpoczęcia pobytu. W treści jest jednak jednoznacznie wskazane, że depozyt zdeponowano dzień później. Wpisanie daty przyjazdu ignoruje warunek zadania.
  • 23.04.2015 r. może kusić, jeśli ktoś potraktuje "dwie doby" jako konieczność wpisania daty, do której depozyt ma być przechowywany (21 + 2 dni). Pytanie jednak nie brzmi "do kiedy", tylko "jaką datę wpisać przyjmujący depozyt", czyli datę przyjęcia do depozytu.
  • 27.04.2015 r. wynika z informacji, że gość był tydzień w hotelu (20–27.04). To typowa pułapka: łączenie pobytu z depozytem. Depozyt dotyczył tylko 2 dób, a dodatkowo został złożony dopiero następnego dnia po przyjeździe.

W zadaniach egzaminacyjnych tego typu warto stosować prostą technikę: najpierw wypisać zdarzenia w kolejności (przyjazd → następny dzień → depozyt), a dopiero potem sprawdzać, czy pytanie dotyczy daty przyjęcia, czy daty wydania/końca przechowania. To pozwala uniknąć automatycznego dodawania dni bez zrozumienia, co jest wpisywane w dokumencie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oznacza przekazanie dokumentów pracownikowi hotelu do przechowania w sejfie (depozyt). Hotel zwykle prowadzi ewidencję takiego przyjęcia, aby było jasne kiedy i co zostało zdeponowane oraz kto depozyt przyjął i wydał.
To po prostu kolejna data kalendarzowa po dniu przyjazdu. Jeśli przyjazd jest 20.04.2015 r., to następny dzień to 21.04.2015 r. W takich zadaniach najpierw ustal daty zdarzeń, a dopiero potem analizuj okresy (np. liczba dób).
Kontrolka/ewidencja ma odnotować fakt przyjęcia rzeczy do depozytu, czyli moment przejęcia odpowiedzialności i umieszczenia w sejfie. Okres "na dwie doby" opisuje czas przechowania, ale nie zastępuje daty zdarzenia. W praktyce często zapisuje się osobno: datę przyjęcia i datę wydania.
Najczęściej oznacza to okres dwóch pełnych dób (48 godzin) licząc od momentu przyjęcia depozytu, chyba że procedura hotelu stanowi inaczej. W zadaniach egzaminacyjnych kluczowe jest odróżnienie: kiedy przyjęto (data wpisu) od jak długo przechowywać (okres).
Tak, to częsty błąd. Mechanizm pomyłki polega na automatycznym kojarzeniu depozytu z check-in, mimo że treść mówi wprost: depozyt był złożony następnego dnia. Warto podkreślić w tekście warunki czasowe i ułożyć je na osi czasu.
Zwykle są to: dane gościa, opis przedmiotu/dokumentów, data i godzina przyjęcia, podpis przyjmującego i deponującego, numer sejfu lub koperty depozytowej oraz data i potwierdzenie wydania. Dokładny układ zależy od procedur obiektu.
Depozyt w sejfie stosuje się, gdy gość chce zwiększyć bezpieczeństwo ważnych dokumentów, gotówki lub kosztowności. To także rozwiązanie, gdy gość nie ma dostępu do sejfu w pokoju lub chce formalnego potwierdzenia przechowania przez hotel.
Bo 23.04.2015 r. to wynik dodania dwóch dni do 21.04.2015 r., czyli intuicyjna "data po 2 dobach". Pytanie jednak dotyczy daty, którą wpisuje przyjmujący depozyt w kontrolce, czyli daty przyjęcia depozytu, a nie planowanego końca przechowania.
Stosuj schemat: (1) wypisz datę przyjazdu, (2) dodaj "następny dzień" i zaznacz jako dzień depozytu, (3) sprawdź, czy pytanie dotyczy daty przyjęcia czy daty końca okresu. To ogranicza błędy wynikające z pośpiechu i automatycznego liczenia.
Najczęściej: pomijanie warunku "następnego dnia", mylenie doby z dniem kalendarzowym, zakotwiczenie w dacie check-in, oraz przenoszenie informacji o długości pobytu na inne czynności (np. depozyt). Pomaga rysowanie krótkiej osi czasu obok zadania.
info

Statystycznie 75% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że dlatego właściwy wpis to 21.04.2015 r.

Materiały:

  • Instrukcje/standardy operacyjne hotelu (SOP) dotyczące depozytu i sejfu
  • Materiały szkolne z obsługi recepcji i dokumentacji hotelowej
  • Ćwiczenia z obliczania terminów i doby hotelowej na przykładach rezerwacji i depozytów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego