W pytaniu najważniejszy jest warunek: klientami są osoby rejestrujące się na stronie firmy. Rejestracja zwykle oznacza pozyskanie danych kontaktowych, w tym adresu e-mail, oraz możliwość prowadzenia komunikacji do własnej bazy (w praktyce: po uzyskaniu właściwej zgody marketingowej i zapewnieniu możliwości wypisu).
Dlatego odpowiedź "e-mailingu" jest najlepsza spośród podanych: pozwala dotrzeć do konkretnych, już pozyskanych użytkowników, jest szybka, łatwa do zautomatyzowania (np. wiadomości powitalne, scenariusze po aktywności na stronie) oraz daje możliwość segmentacji i personalizacji treści.
Pozostałe propozycje to formy offline, które w tym scenariuszu są mniej adekwatne:
- "katalogu" – druk jest kosztowny, wolny w dystrybucji i ma ograniczoną możliwość personalizacji. Katalog jest bardziej narzędziem ogólnej prezentacji oferty niż precyzyjnego kontaktu do zarejestrowanych osób.
- "wrzutki" – to reklama masowa do skrzynek pocztowych, niedopasowana do bazy zarejestrowanych klientów. Trudno ją mierzyć i targetować do konkretnych użytkowników serwisu.
- "przesyłki pocztowej" – bywa stosowana w marketingu bezpośrednim, ale jest wolniejsza i droższa, a dodatkowo wymaga adresu fizycznego (nie wynika z samej rejestracji na stronie). Do informowania o "nowej ofercie" najszybciej sprawdza się kanał cyfrowy.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się rejestracja na stronie, to zwykle sygnał, że rozważamy komunikację do bazy online (np. e-mail), a nie dystrybucję materiałów drukowanych.
