W logistyce dystrybucji lokalizacja punktu rozdzielającego (np. magazynu regionalnego lub centrum dystrybucyjnego) wpływa na dwa obszary: poziom obsługi klienta oraz koszty i ryzyka po stronie firmy.
Jeżeli punkt rozdzielający jest blisko klienta i rynku, to zwykle:
- spada ryzyko utraty zamówienia klienta, bo towar może dotrzeć szybciej, łatwiej utrzymać krótki termin realizacji, a opóźnienia transportowe mają mniejszą skalę. Klient rzadziej rezygnuje lub przechodzi do konkurencji z powodu długiego oczekiwania.
- rośnie ryzyko inwestycyjne, ponieważ utrzymanie punktu rozdzielającego w pobliżu rynku często oznacza koszty stałe (obiekt, wyposażenie, personel) oraz konieczność ulokowania zapasu w dodatkowej lokalizacji. To wiąże kapitał i zwiększa ekspozycję na błędy prognoz, przestarzenie zapasu czy koszty utrzymania.
Dlatego poprawne jest zestawienie: "ryzyko utraty zamówienia jest znikome, ale ryzyko inwestycyjne jest duże". Zwraca ono uwagę na typowy kompromis serwis–koszt: wyższy poziom obsługi (bliskość rynku) bywa osiągany kosztem większych inwestycji.
Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, bo odwracają ten kompromis lub mieszają pojęcia. Stwierdzenia, że ryzyko utraty zamówienia jest duże mimo bliskości punktu rozdzielającego, są sprzeczne z celem takiej lokalizacji (redukcja czasu i niepewności dostawy). Z kolei warianty o "zamrożeniu kapitału" mogą brzmieć wiarygodnie, ale w tej parze konsekwencji kluczowe jest, że bliskość rynku przede wszystkim zmniejsza ryzyko sprzedażowe, natomiast zwiększa obciążenia inwestycyjne wynikające z utrzymania dodatkowej infrastruktury i zapasu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "blisko klienta", myśl o lepszym serwisie (mniejsze ryzyko utraty zamówienia). Gdy pojawia się "więcej punktów/ bliżej rynku", rozważ koszty stałe i kapitał (większe ryzyko inwestycyjne).
