Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA EKA6 - CZERWIEC 2023



PYTANIE NR 26.
Jeżeli sekretarka prowadzi rozmowę telefoniczną z przełożonym, wówczas tę rozmowę kończy
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W kontekście etykiety biznesowej i zasad komunikacji w miejscu pracy, osoba o wyższym stanowisku, czyli w tym przypadku przełożony, ma prerogatywę do decydowania o zakończeniu rozmowy telefonicznej. Jest to związane z hierarchią i szacunkiem dla pozycji, jaką zajmuje przełożony. Chociaż w praktyce każda rozmowa może być zakończona przez obie strony, to w kontekście pytania egzaminacyjnego, zakładając scenariusz formalny i zasady etykiety biznesowej, najbardziej odpowiednią odpowiedzią jest, że rozmowę kończy "przełożony".



📡 Brak połączenia internetowego