KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2015

W sprzedaży detalicznej kluczowym obowiązkiem informacyjnym wobec kupującego jest podanie ceny towaru w sposób widoczny i jednoznaczny w miejscu oferowania produktu. To właśnie informacja cenowa pozwala klientowi porównać oferty i podjąć decyzję zakupową bez konieczności dopytywania sprzedawcy.

Odpowiedź "oznaczony ceną." jest więc poprawna, bo dotyczy wymogu o charakterze ogólnym – niezależnie od kategorii towaru sprzedawca powinien zapewnić czytelne wskazanie ceny (w praktyce często także ceny jednostkowej, gdy ma zastosowanie).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

• "oznaczony etykietą informującą o rozmiarze." – taka informacja jest typowa dla grup towarów, gdzie rozmiar jest parametrem decydującym (np. odzież, obuwie), ale nie dotyczy wszystkich produktów w handlu detalicznym.
• "zaopatrzony w kartę gwarancyjną." – gwarancja jest uprawnieniem, które może, ale nie musi wystąpić; ponadto wiele towarów sprzedaje się bez formalnej karty gwarancyjnej. Nie jest to warunek konieczny dla każdego towaru wystawionego do sprzedaży.
• "przygotowany w opakowaniach jednorazowych." – opakowanie zależy od rodzaju produktu i sposobu sprzedaży (luzem, na wagę, w opakowaniu producenta). Nie istnieje ogólna zasada, że każdy towar musi być w opakowaniu jednorazowym.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się słowo "każdy", wybieraj wymaganie najbardziej uniwersalne i podstawowe dla całej sprzedaży detalicznej, a nie cechę charakterystyczną tylko dla części asortymentu.