Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - CZERWIEC 2016



PYTANIE NR 9.
Kiedy pokojowa powinna umieścić wstawkę składającą się ze świeżych owoców i szampana w apartamencie gościa VIP?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W branży hotelarskiej, szczególnie w obsłudze gości VIP, istotne jest, aby wszystko było przygotowane przed ich przybyciem, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia. Umieszczenie wstawki ze świeżymi owocami i szampanem w dniu przyjazdu, przed wejściem gościa do apartamentu, pozwala na stworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia i podkreśla troskę o szczegóły, co jest kluczowe dla standardów obsługi VIP.



📡 Brak połączenia internetowego