KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 2

PYTANIE NR 26.
Klient chce dokonać wpłaty przekazu pieniężnego na konto. Jakie dane musisz poprosić klienta, aby prawidłowo zrealizować transakcję?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby zrealizować wpłatę przekazu pieniężnego na konto, trzeba wskazać dane identyfikujące odbiorcę oraz rachunek, na który mają trafić środki.
Kluczowe są: imię i nazwisko odbiorcy, numer konta (rachunku) odbiorcy i kwota przekazu. Dane nadawcy lub sam adres nie wystarczają do zasilenia rachunku.

Pełne wyjaśnienie:

Wpłata przekazu pieniężnego na konto oznacza, że środki mają zostać zaksięgowane na konkretnym rachunku bankowym wskazanej osoby. Dlatego w dyspozycji muszą znaleźć się dane, które pozwolą jednoznacznie skierować pieniądze do właściwego adresata rozliczeniowego.

Poprawny zestaw danych to: imię i nazwisko odbiorcy, numer konta (rachunku) odbiorcy oraz kwota przekazu. Imię i nazwisko identyfikuje beneficjenta, numer rachunku wskazuje miejsce księgowania, a kwota określa wartość dyspozycji. Bez numeru rachunku transakcja "na konto" nie może zostać wykonana zgodnie z celem, bo nie wiadomo, na jaki rachunek mają trafić środki.

Odpowiedzi zawierające dane nadawcy ("imię i nazwisko nadawcy, numer konta nadawcy, kwotę przekazu" oraz "imię i nazwisko nadawcy, adres nadawcy, kwotę przekazu") są typową pułapką: osoba składająca wpłatę nie musi być rachunkiem docelowym. Nadawca może wpłacać środki na czyjeś konto, więc numer jego rachunku nie determinuje realizacji przekazu na rachunek odbiorcy.

Warianty z adresem odbiorcy lub nadawcy ("imię i nazwisko odbiorcy, adres odbiorcy, kwotę przekazu" oraz "imię i nazwisko nadawcy, adres nadawcy, kwotę przekazu") również nie spełniają warunku "na konto". Adres może pomóc w korespondencji lub w usługach kierowanych na adres, ale nie zastępuje numeru rachunku potrzebnego do prawidłowego skierowania środków.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się sformułowanie "na konto/na rachunek", szukaj w odpowiedziach numeru rachunku odbiorcy oraz kwoty, a dopiero potem danych personalnych, które uzupełniają identyfikację.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To usługa, w której środki wpłacone przez klienta mają trafić na konkretny rachunek bankowy wskazanej osoby. Kluczowe jest więc podanie numeru rachunku odbiorcy oraz kwoty, a dane osobowe odbiorcy służą do identyfikacji beneficjenta.
Najważniejsze są: imię i nazwisko odbiorcy, numer rachunku (konta) odbiorcy oraz kwota przekazu. Numer rachunku jest elementem rozliczeniowym – bez niego nie da się skierować pieniędzy "na konto".
Adres nie jest identyfikatorem rachunku bankowego. Przy przekazie "na konto" system musi wiedzieć, na jaki numer rachunku zaksięgować środki. Adres może być danymi pomocniczymi w innych usługach, ale nie zastępuje rachunku.
Zwykle nie jest to dane kluczowe dla samego skierowania przekazu "na konto" odbiorcy. Nadawca może wpłacać gotówką lub zlecać usługę w imieniu własnym, ale rachunek docelowy to rachunek odbiorcy, więc on musi być podany.
Nadawca to osoba, która zleca przekaz (wpłaca środki), a odbiorca to osoba, która ma je otrzymać. Jeśli w treści jest "na konto", sprawdź, czy w odpowiedzi występuje numer rachunku odbiorcy, nie nadawcy.
Najczęściej myli się role stron (podaje dane nadawcy zamiast odbiorcy) albo wybiera adres zamiast numeru rachunku. Częsty błąd to też pominięcie kwoty – bez niej dyspozycja nie jest kompletna i nie da się jej prawidłowo zrealizować.
Adres bywa potrzebny w usługach kierowanych na adres (np. doręczenie, wypłata w określonym miejscu) lub w korespondencji związanej z obsługą/reklamacją. Jednak przy przekazie "na rachunek" podstawą jest numer rachunku odbiorcy.
Należy poprosić o numer rachunku w pełnym zapisie i porównać go z dokumentem/wiarygodnym źródłem podanym przez klienta. W praktyce pomaga też głośne powtórzenie ciągu cyfr i upewnienie się, że rachunek dotyczy odbiorcy, nie nadawcy.
Tak, kwota jest parametrem niezbędnym do realizacji transakcji, bo określa wartość przekazywanych środków. Bez kwoty nie da się poprawnie przyjąć dyspozycji ani naliczyć ewentualnych opłat zgodnie z cennikiem danej usługi.
Ćwicz rozpoznawanie typu usługi po słowach kluczowych ("na konto/na rachunek", "do odbioru", "na adres") i dopasowuj wymagane dane. Pomaga też wypełnianie przykładowych druków oraz lista kontrolna: odbiorca + rachunek + kwota.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 60% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że dane nadawcy lub sam adres nie wystarczają do zasilenia rachunku.

Materiały:

  • Instrukcje/procedury wewnętrzne operatora dotyczące przekazów i wpłat na rachunek (aktualne formularze)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi usług finansowych w placówce (role stron transakcji, wymagane pola)
  • Przykładowe druki dyspozycji wpłaty/przekazu oraz ćwiczenia w ich wypełnianiu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego