Przy nadaniu listu poleconego pracownik placówki musi wprowadzić do systemu podstawowe dane umożliwiające identyfikację i doręczenie przesyłki. Dlatego kluczowe są dane adresowe nadawcy i odbiorcy (w praktyce także z kodem pocztowym). Na tej podstawie rejestruje się przesyłkę i wydaje klientowi potwierdzenie nadania.
Odpowiedź "Adres nadawcy, adres odbiorcy" jest poprawna, ponieważ dokładnie te informacje są niezbędne, aby przesyłkę poprawnie zaadresować i zarejestrować jako poleconą.
Pozostałe propozycje zawierają elementy, które nie są wymagane do samego przygotowania listu poleconego:
- "Adres nadawcy, adres odbiorcy, treść listu" – treść korespondencji nie jest informacją wymaganą do nadania i nie powinna być zbierana; liczą się dane adresowe i wybór usługi.
- "Adres nadawcy, adres odbiorcy, wagę listu" – masa wpływa na cenę, ale jest ustalana w placówce przez ważenie przesyłki. Klient nie musi podawać wagi jako danych do przygotowania przesyłki.
- "Adres nadawcy, adres odbiorcy, numer telefonu odbiorcy" – numer telefonu może być pomocny w wyjątkowych sytuacjach (kontakt przy problemach z doręczeniem), ale nie jest warunkiem nadania listu poleconego.
W praktyce, jeśli klient oczekuje "większego bezpieczeństwa", warto dopytać o potrzeby i wyjaśnić różnicę między listem poleconym (rejestracja i możliwość śledzenia) a usługami dodatkowymi, które wybiera się osobno.
