KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 9

PYTANIE NR 35.
Klient kupuje towar o wartości 120 zł, ale chce zapłacić kartą podarunkową o wartości 100 zł i resztę gotówką. Ile klient musi dopłacić gotówką?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient pokrywa część ceny kartą podarunkową.
Kwota do dopłaty gotówką to różnica między wartością towaru a kwotą z karty: 120 zł − 100 zł = 20 zł.
Dlatego brakująca część płatności wynosi 20 zł.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu podano dwie kluczowe informacje: wartość towaru (120 zł) oraz kwotę, którą klient chce zapłacić kartą podarunkową (100 zł). Jeśli karta podarunkowa jest traktowana jako forma zapłaty, to zmniejsza ona kwotę pozostałą do uregulowania.

Aby obliczyć dopłatę gotówką, liczymy brakującą część ceny:

120 zł − 100 zł = 20 zł

Oznacza to, że po wykorzystaniu karty podarunkowej na 100 zł, do zapłaty pozostaje 20 zł i tę kwotę klient dopłaca gotówką.

Dlaczego pozostałe propozycje wyników są błędne?

  • Wyniki typu 30 zł lub 40 zł zwykle biorą się z pomyłki rachunkowej albo z nieuważnego odczytania kwot z treści zadania (np. zamiana 100 na inną wartość).
  • Wynik 50 zł może wynikać z dopisania dodatkowych założeń, których w zadaniu nie ma (np. opłaty, ograniczeń karty, rabatów). W poprawnie rozwiązanym zadaniu opieramy się wyłącznie na podanych danych.

W praktyce sprzedaży warto stosować prostą kontrolę: część zapłacona + dopłata = cena. Tutaj 100 zł + 20 zł = 120 zł, więc obliczenie jest spójne.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dopłatę liczysz jako różnicę między ceną zakupu a kwotą pokrytą kartą podarunkową: cena − wartość karty użytej do płatności. Jeśli wynik jest dodatni, tyle klient dopłaca gotówką lub inną metodą płatności.
Płatność mieszana to podział jednej transakcji na kilka form zapłaty, np. część kartą podarunkową, a reszta gotówką lub kartą płatniczą. Sprzedawca musi dopilnować, aby suma częściowych płatności równała się wartości paragonu.
Odejmowanie stosuje się, bo karta podarunkowa pomniejsza kwotę pozostałą do zapłaty. Dodawanie używa się do kontroli: zapłata kartą + dopłata gotówką powinna dać cenę całkowitą. Najpierw liczysz brak, potem możesz sprawdzić sumą.
Zwykle nie ma sensu "nadpłacać", bo transakcja ma konkretną kwotę do zapłaty. W praktyce system kasowy pobierze maksymalnie tyle, ile wynosi rachunek, a niewykorzystana część salda karty (jeśli to dozwolone) pozostaje na karcie do kolejnych zakupów.
Najczęstsze są: odjęcie w złej kolejności (np. 100−120), pomylenie wartości karty z kwotą dopłaty oraz nieuwzględnienie, że karta podarunkowa jest częścią zapłaty. Pomaga krótka kontrola: "zapłacone + dopłata = cena".
Zrób kontrolę sumą: dodaj kwotę z karty podarunkowej i wyliczoną dopłatę. Jeśli otrzymasz wartość paragonu, wynik jest spójny. Przykład: 100 zł + 20 zł = 120 zł. To prosta metoda na uniknięcie pomyłek.
Dopłata wyniesie 0 zł, gdy wartość użytej karty podarunkowej jest równa wartości zakupów (np. 120 zł za zakupy i 120 zł z karty). Wtedy całość płatności jest pokryta kartą i nie trzeba dopłacać inną metodą.
Wtedy klient płaci kartą podarunkową do wysokości jej salda, a brakującą kwotę dopłaca inną formą (gotówką lub kartą). Sprzedawca powinien jasno podać brakującą kwotę i upewnić się, że suma płatności pokrywa całą należność.
Najprościej powiedzieć: "Zakup kosztuje 120 zł, z karty podarunkowej wykorzystujemy 100 zł, więc do zapłaty zostaje 20 zł". Taka komunikacja jest krótka, zrozumiała i ogranicza ryzyko nieporozumień przy kasie.
Ćwicz zadania na pieniądzach: dopłaty, reszta, rabaty procentowe i kwotowe oraz płatności mieszane. Trenuj też szybkie obliczenia kontrolne (dodawanie/odejmowanie w pamięci). Na egzaminie czytaj uważnie, co jest "zapłatą", a co "dopłatą".
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 70% zdających egzamin. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Klient pokrywa część ceny kartą podarunkową.Kwota do dopłaty gotówką to różnica między wartością towaru a kwotą z karty: 120 zł − 100 zł = 20 zł.Dlatego brakująca część płatności wynosi 20 zł."

Materiały:

  • Zadania tekstowe z działań na pieniądzach (odejmowanie i dodawanie kwot w złotych)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi kasy i form płatności (płatność mieszana, bony, karty podarunkowe)
  • Ćwiczenia z szybkiego liczenia w pamięci w kontekście sprzedaży detalicznej

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego