Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 6



PYTANIE NR 24.
Klient prosi o rezerwację pokoju przez telefon. Jakie informacje powinieneś zebrać od klienta podczas rozmowy?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podczas rozmowy telefonicznej z klientem, recepcjonista powinien zebrać podstawowe informacje potrzebne do rezerwacji: imię i nazwisko klienta, daty pobytu oraz typ pokoju. Pozostałe informacje mogą być zebrane później.



📡 Brak połączenia internetowego