KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2023

PYTANIE NR 30.
Klient za zakupy w sklepie internetowym zapłacił przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która pozwala płacącemu uzyskać jednorazowy kod do potwierdzenia zgody na obciążenie swego konta. Którą metodę płatności zastosował kupujący?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
BLIK to płatność mobilna realizowana w aplikacji bankowej, w której klient generuje jednorazowy kod do potwierdzenia transakcji. Opis wskazuje właśnie na użycie kodu autoryzacyjnego w telefonie. Płatność kartą i przelew tradycyjny mają inny sposób potwierdzania (dane karty lub zlecenie przelewu).

Pełne wyjaśnienie:

Opis transakcji wskazuje, że klient zapłacił smartfonem, używając mobilnej aplikacji bankowej, a kluczowym elementem było uzyskanie jednorazowego kodu służącego do potwierdzenia zgody na obciążenie konta. Taki mechanizm jest charakterystyczny dla płatności BLIK: użytkownik w aplikacji bankowej generuje krótki kod, wpisuje go w sklepie internetowym (lub wprowadza w terminalu), a następnie zatwierdza transakcję w aplikacji.

Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu:

  • P24NOW (w zależności od oferty operatora) nie jest rozpoznawalne przede wszystkim przez schemat "wygeneruj jednorazowy kod w aplikacji bankowej i wpisz w sklepie" jako podstawowy wyróżnik. Jeśli w pytaniu pojawia się jednoznaczna cecha: kod jednorazowy w aplikacji bankowej, to najtrafniejszą identyfikacją jest BLIK.
  • Karta debetowa wymaga podania danych karty (numer, data ważności, CVC) lub użycia portfela cyfrowego opartego o kartę; nie opisuje się jej typowo jako metody, w której klient "uzyskuje jednorazowy kod" do wpisania w sklepie internetowym.
  • Przelew tradycyjny polega na ręcznym zleceniu przelewu na rachunek sprzedawcy (zwykle z numerem konta i tytułem), a potwierdzenie odbywa się w bankowości (np. zatwierdzenie przelewu), ale nie poprzez jednorazowy kod dedykowany do płatności w sklepie jako główny identyfikator metody.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści zadania pojawia się "kod jednorazowy" generowany w aplikacji banku i używany do zapłaty w e-sklepie, w praktyce najczęściej chodzi o BLIK. Jeśli natomiast widzisz opis podawania numeru karty lub danych do przelewu, to są to inne kategorie płatności.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
BLIK to metoda płatności mobilnej powiązana z aplikacją bankową. Umożliwia zapłatę w e-sklepie bez podawania danych karty: klient generuje jednorazowy kod, wpisuje go w formularzu płatności i zatwierdza transakcję w aplikacji banku.
Klient w aplikacji bankowej wybiera BLIK i otrzymuje jednorazowy kod. Kod wpisuje w sklepie lub na bramce płatności, a następnie potwierdza transakcję w aplikacji (np. akceptacją). To potwierdzenie jest zgodą na obciążenie konta.
W płatności kartą kluczowe są dane karty (lub portfel cyfrowy oparty na karcie), a nie wpisywanie kodu generowanego w aplikacji banku. Jednorazowy kod do wpisania w e-sklepie jest charakterystycznym wyróżnikiem BLIK w typowych zadaniach egzaminacyjnych.
W praktyce płatności BLIK często wymagają dodatkowego zatwierdzenia w aplikacji bankowej, aby potwierdzić zgodę na obciążenie konta. Na egzaminie warto kojarzyć BLIK z dwoma krokami: kod + potwierdzenie w aplikacji, bo to odróżnia go od wielu innych metod.
Częsty błąd to wybór "karta debetowa", bo jest najpopularniejsza, mimo że opis mówi o kodzie jednorazowym. Inny błąd to uznanie każdej płatności w aplikacji bankowej za "przelew tradycyjny", bez zwrócenia uwagi na mechanizm kodu i autoryzacji.
Przelew tradycyjny zwykle wymaga ręcznego wpisania danych odbiorcy (numer rachunku, tytuł) i może księgować się dłużej. Szybkie płatności w bramkach upraszczają proces, a w BLIK dodatkowo pojawia się jednorazowy kod i potwierdzenie transakcji w aplikacji.
Klient może wybrać BLIK, gdy nie chce podawać danych karty lub woli autoryzację przez aplikację bankową. BLIK bywa też wygodny w sytuacjach, gdy klient ma telefon pod ręką i szybko zatwierdzi transakcję kodem oraz akceptacją w aplikacji.
W praktyce warto zapytać, czy klient wygenerował aktualny kod i czy potwierdził transakcję w aplikacji bankowej. Można też zasugerować ponowienie płatności nowym kodem lub wybór innej metody (karta/przelew), jeśli problem się powtarza.
Nie są to pojęcia tożsame. W zadaniach egzaminacyjnych rozpoznawaj przede wszystkim mechanizm: jeśli jest mowa o jednorazowym kodzie generowanym w aplikacji bankowej do wpisania w płatności, najbardziej typową odpowiedzią jest BLIK, a nie nazwa usługi operatora.
Ucz się po cechach rozpoznawczych: kod jednorazowy (BLIK), dane karty (karta), numer rachunku i tytuł (przelew tradycyjny). Ćwicz na krótkich opisach sytuacji i dopasowuj metodę płatności bez sugerowania się samą nazwą kanału.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 68% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że bLIK to płatność mobilna realizowana w aplikacji bankowej, w której klient generuje jednorazowy kod do potwierdzenia transakcji.

Źródła:

  • BLIK – strona oficjalna, sekcja FAQ/Opis działania płatności kodem: https://www.blik.com/faq (dostęp: 2026-03-02)
  • BLIK – strona oficjalna, opis płatności w internecie: https://www.blik.com/jak-korzystac/zaplac-w-internecie (dostęp: 2026-03-02)
  • Przelewy24 – opis metod płatności i integracji (informacje produktowe): https://www.przelewy24.pl/ (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Materiały operatorów płatności (opisy metod płatności w e-commerce) używanych w sklepach internetowych
  • Instrukcje i FAQ banków dotyczące płatności mobilnych i autoryzacji transakcji
  • Podręczniki/notesy do kwalifikacji sprzedażowych dotyczące form płatności i obsługi klienta w e-handlu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego