Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 37.
Klient zgłasza reklamację towaru, który zakupił 1 miesiąc temu. Twierdzi, że towar jest wadliwy, ale nie posiada paragonu. Jak powinieneś postąpić jako magazynier-logistyk?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji nawet bez paragonu. Paragon jest jednym z dowodów zakupu, ale nie jedynym. Klient może udowodnić zakup na inny sposób, na przykład poprzez wyciąg z konta.



📡 Brak połączenia internetowego