Gdy zmiany są bardzo nasilone, pojawia się silny świąd, stan zapalny, sączenie, pękanie skóry lub brak poprawy mimo prawidłowej pielęgnacji, warto zasugerować konsultację lekarską. Kosmetyczka może wspierać pielęgnację, ale diagnostyka chorób skóry i dobór leczenia farmakologicznego należy do lekarza.