Opisany objaw jest bardzo charakterystyczny: po wpisaniu adresu IP strona się otwiera, natomiast po wpisaniu nazwy domenowej (np. www.wp.pl) już nie. Oznacza to, że komputer potrafi nawiązać połączenie z hostem w Internecie na poziomie protokołu IP (czyli routing i dostęp do Internetu z dużym prawdopodobieństwem są poprawne), ale ma problem z etapem poprzedzającym nawiązanie połączenia, czyli z rozwiązywaniem nazw.
W praktyce przeglądarka, zanim połączy się z serwerem WWW, musi poznać jego adres IP. Gdy użytkownik wpisuje nazwę, system wysyła zapytanie do skonfigurowanego serwera DNS. Jeśli serwer DNS jest niedostępny, nieustawiony albo błędnie ustawiony, nazwa nie zostanie przetłumaczona na adres IP i strona "po nazwie" nie zadziała. Dlatego poprawna odpowiedź to "Brak serwera DNS."
- "Brak adresu bramy." Brama domyślna jest potrzebna do komunikacji z sieciami zewnętrznymi (np. Internetem). Gdyby jej brakowało w typowej sieci lokalnej, dostęp do zdalnego adresu IP zwykle również nie działał, więc nie otworzyłaby się strona nawet po wpisaniu IP.
- "Brak serwera WINS." WINS dotyczy rozwiązywania nazw NetBIOS w starszych środowiskach Windows. Nie jest standardowym mechanizmem rozwiązywania nazw domen internetowych (DNS), więc nie wyjaśnia problemu z www.wp.pl.
- "Brak serwera PROXY." Proxy może być wymagane w niektórych sieciach, ale sam brak serwera proxy nie jest typową przyczyną sytuacji "działa po IP, nie działa po nazwie". Proxy dotyczy pośredniczenia w ruchu HTTP/HTTPS i zwykle nie zastępuje roli DNS w tłumaczeniu nazw domenowych.
Wskazówka egzaminacyjna: zapamiętaj regułę diagnostyczną: działa po IP, nie działa po nazwie → sprawdzaj DNS (adresy DNS w konfiguracji, dostępność DNS, testy typu nslookup). Nie działa ani po IP, ani po nazwie → najpierw sprawdzaj łączność, adresację i bramę.
