Określenie "komputerowy system o globalnym zasięgu, służący do zarządzania i dokonywania rezerwacji konkretnych produktów turystycznych" najlepiej opisuje GDS (Global Distribution System). GDS-y są wykorzystywane w dystrybucji usług turystycznych: pozwalają wyszukiwać dostępność i ceny oraz zakładać rezerwacje w kanałach sprzedaży (m.in. u agentów i operatorów).
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do definicji systemu rezerwacyjnego produktów turystycznych?
- FIS — Flight Information System: to system informacji o lotach. Jego typową funkcją jest prezentacja danych operacyjnych dla pasażera (np. odloty/przyloty, bramki, opóźnienia), a nie realizowanie procesu rezerwacji usług.
- EDI — Electronic Data Interchange: to standard/technika elektronicznej wymiany danych pomiędzy systemami organizacji (np. dokumentów i komunikatów). EDI może wspierać integracje w biznesie, ale nie jest nazwą globalnego systemu rezerwacyjnego produktów turystycznych.
- DSS — Decision Support System: system wspomagania decyzji służy do analiz, raportowania i podejmowania decyzji na podstawie danych. Nie jest to narzędzie przeznaczone przede wszystkim do tworzenia i zarządzania rezerwacjami usług turystycznych w skali globalnej.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać, że słowo kluczowe "rezerwacja" w kontekście turystyki i transportu bardzo często prowadzi do pojęcia GDS, natomiast "informacja o lotach" do FIS, "wymiana danych" do EDI, a "analiza/decydowanie" do DSS.
