Najczęściej: cel(e) wsparcia, zakres czynności opiekunki, oczekiwania i udział podopiecznego, zasady komunikacji, terminy i sposób realizacji działań, granice pomocy (czego opiekunka nie robi), a także zasady aktualizacji ustaleń. Ważne jest, aby zapisy były konkretne i zrozumiałe dla podopiecznego.