KWALIFIKACJA EKA8 - STYCZEŃ 2017

PYTANIE NR 28.
Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.
Ilustracja przedstawia tabelę z informacjami dotyczącymi opłat za nadanie przekazu pocztowego w obrocie krajowym.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kwota do przyjęcia to suma kwoty przekazu i wszystkich opłat. Dla 1 850 zł opłata za nadanie w placówce wynosi 1% × 1 850 = 18,50 zł oraz 5,30 zł, razem 23,80 zł. Za potwierdzenie odbioru dolicza się 1,90 zł, więc opłaty to 25,70 zł. Łącznie: 1 850 + 25,70 = 1 875,70 zł.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach z przekazem pocztowym kluczowe jest rozróżnienie dwóch elementów, które pracownik przyjmuje od nadawcy:

  • kwotę przekazu (trafi do odbiorcy),
  • opłaty za usługę (wynikające z tabeli cennika, w tym usługi dodatkowe).

Dane z tabeli wskazują, że dla "Przekaz pocztowy w obrocie krajowym" przy nadaniu w placówce opłata ma postać: 1% od kwoty przekazu + 5,30 zł. Dodatkowo "potwierdzenie odbioru" ma stałą opłatę 1,90 zł.

Krok 1: oblicz część procentową.
1% z 1 850 zł to 0,01 × 1 850 = 18,50 zł.

Krok 2: dodaj część stałą opłaty podstawowej.
18,50 zł + 5,30 zł = 23,80 zł.

Krok 3: dolicz usługę dodatkową.
23,80 zł + 1,90 zł = 25,70 zł (to suma opłat).

Krok 4: oblicz kwotę do przyjęcia w okienku.
1 850 zł + 25,70 zł = 1 875,70 zł.

Dlaczego pozostałe propozycje są błędne?

  • "25,70 zł" to tylko suma opłat za usługę, bez doliczenia kwoty przekazu, czyli nie jest to kwota, którą faktycznie należy przyjąć od klienta.
  • "1 873,80 zł" odpowiada sytuacji, w której doliczono opłatę podstawową 23,80 zł, ale pominięto opłatę za potwierdzenie odbioru 1,90 zł.
  • "23,80 zł" to sama opłata podstawowa (1% + 5,30), bez opłaty dodatkowej i bez kwoty przekazu.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze zapisuj schemat: kwota przekazu + (opłata procentowa + opłata stała) + opłaty dodatkowe, a dopiero potem wykonuj działania.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oznacza to, że klient płaci w okienku dwie składowe: kwotę, którą ma otrzymać adresat (np. 1 850 zł) oraz opłaty za wykonanie usługi (procent + kwota stała i ewentualne dodatki, np. potwierdzenie odbioru). Dopiero suma tych elementów jest kwotą do inkasa.
1% to inaczej 0,01. Mnożysz więc 1 850 × 0,01 = 18,50. Alternatywnie dzielisz przez 100: 1 850 / 100 = 18,50. Tę wartość potem dodajesz do części stałej z tabeli.
W tabeli opłata za nadanie w placówce ma postać procent + kwota stała. Część stała (tu 5,30 zł) działa jak minimalna opłata operacyjna niezależna od kwoty przekazu, a część procentowa rośnie wraz z kwotą.
Potwierdzenie odbioru to usługa dodatkowa zgłaszana w momencie nadania, dzięki której nadawca otrzymuje informację/zwrotne potwierdzenie doręczenia. W zadaniu ma stałą opłatę 1,90 zł i dolicza się ją do opłaty podstawowej.
Najczęściej: (1) podanie tylko opłat (np. 25,70) bez kwoty przekazu, (2) pominięcie opłaty za potwierdzenie odbioru, (3) wybranie kolumny "przez Internet" zamiast "w placówce", (4) zły procent (pomyłka przecinka).
Zwykle nie, jeśli pytanie brzmi o kwotę do przyjęcia od klienta. 25,70 zł oznacza jedynie sumę opłat za usługę. Poprawna kwota do inkasa obejmuje jeszcze kwotę przekazu (tu 1 850 zł), więc musi być większa.
W treści szukasz sposobu nadania: gdy klient nadaje w urzędzie, wybierasz kolumnę "za nadanie w placówce pocztowej". Kolumna "przez Internet" dotyczy innego kanału i zwykle ma inną kwotę stałą (w zadaniu 5,00 zamiast 5,30).
Bo pracownik poczty musi pobrać od nadawcy całość: pieniądze dla odbiorcy oraz należność za realizację usługi. Jeśli doliczysz tylko opłaty, zaniżysz kwotę do pobrania i wynik nie będzie odpowiadał realnej obsłudze klienta.
Możesz oszacować: 1% z 1 850 to ok. 18,5, a do tego ok. 5,3 i 1,9 daje razem ok. 25,7. Kwota do przyjęcia powinna więc wynosić ok. 1 850 + 26 ≈ 1 876. Jeśli wychodzi tylko kilkadziesiąt złotych, to znak błędu.
Ćwicz schemat: wybór właściwej pozycji i kolumny w tabeli, potem procent + stała, następnie opłaty dodatkowe, a na końcu dodanie kwoty przekazu. Rozwiązuj wiele wariantów (różne kwoty i dodatki), pilnując jednostek i przecinka.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 41% zdających egzamin. trudne

Eksperci podkreślają: "Kwota do przyjęcia to suma kwoty przekazu i wszystkich opłat."

Materiały:

  • Przykładowe zadania rachunkowe z cenników usług pocztowych (arkusze ćwiczeń)
  • Materiały szkolne z obliczeń procentowych (1%, 2%, 5% w praktyce)
  • Instrukcje wewnętrzne/ćwiczeniowe dotyczące przyjmowania przekazów i usług dodatkowych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego