KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2021

PYTANIE NR 2.
Która czynność nie jest związana z przyjmowaniem do sklepu zakupionych towarów?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przyjęcie towaru do sklepu obejmuje kontrolę ilościową (zgodność z dokumentami), kontrolę zgodności asortymentu z zamówieniem oraz ocenę jakości dostawy. Sprawdzenie stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania dotyczy planowania zakupów/zaopatrzenia, a nie samego odbioru dostawy.

Pełne wyjaśnienie:

W procesie handlowym trzeba odróżnić przyjęcie dostawy od planowania zapotrzebowania. Przyjęcie towaru do sklepu to zestaw czynności wykonywanych w momencie odbioru dostawy, aby potwierdzić, że towar dotarł w odpowiedniej ilości, jest zgodny z zamówieniem i ma właściwą jakość.

Dlatego poprawna jest odpowiedź: "Sprawdzenie stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary." Jest to typowa czynność związana z analizą sprzedaży i zapasów oraz przygotowaniem kolejnych zamówień, czyli z zaopatrzeniem (planowaniem), a nie z fizycznym przyjęciem konkretnej dostawy.

Pozostałe odpowiedzi opisują czynności bezpośrednio należące do przyjęcia towaru:

  • "Porównanie ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie." To kontrola ilościowa: sprawdza się, czy liczba sztuk/opakowań zgadza się z dokumentacją dostawy, aby wykryć braki lub nadwyżki.
  • "Weryfikacja zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem." To kontrola asortymentowa: potwierdza, czy dostarczono właściwe produkty, warianty, rozmiary czy marki zgodnie z zamówieniem.
  • "Ocena jakości dostarczonych towarów." To kontrola jakościowa: sprawdza się stan opakowań, termin przydatności (jeśli dotyczy), uszkodzenia oraz zgodność z wymaganiami, aby nie wprowadzić wadliwego towaru do obrotu.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się słowo "przyjmowanie towarów", myśl o czynnościach wykonywanych na dostawie (ilość, zgodność, jakość). Gdy pojawia się "zapotrzebowanie" lub "stany magazynowe", zwykle chodzi o planowanie zamówień, a nie odbiór dostawy.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Przyjęcie towaru obejmuje czynności wykonywane przy odbiorze dostawy: kontrolę ilości (zgodność z dokumentami), kontrolę asortymentu (zgodność z zamówieniem) oraz ocenę jakości/stan towaru. Celem jest wykrycie niezgodności zanim towar trafi na magazyn lub salę sprzedaży.
Sprawdzanie stanów magazynowych służy określeniu zapotrzebowania i planowaniu kolejnych zamówień. Przyjęcie dostawy dotyczy konkretnej przesyłki "tu i teraz" (ilość, zgodność, jakość). To różne etapy: planowanie zaopatrzenia vs odbiór dostarczonych towarów.
Kontrola ilościowa odpowiada na pytanie: "czy jest tyle sztuk/opakowań, ile wynika z dokumentów?". Kontrola jakościowa odpowiada: "czy towar jest w dobrym stanie i spełnia wymagania (np. brak uszkodzeń, właściwe cechy)?". Obie kontrole są typowe dla przyjęcia towaru.
W praktyce porównuje się dostarczony towar z dokumentami towarzyszącymi dostawie (np. specyfikacją/wykazem pozycji). Kluczowe jest sprawdzenie zgodności ilości i asortymentu. Dokładny rodzaj dokumentu zależy od organizacji firmy, ale zasada porównania pozostaje taka sama.
Należy odnotować niezgodność zgodnie z procedurą sklepu (np. wpis w dokumentacji, informacja do przełożonego lub dostawcy) i nie przyjmować "w ciemno" braków/nadwyżek. Najważniejsze jest udokumentowanie rozbieżności przy odbiorze, bo później trudniej ustalić, kiedy powstała.
Weryfikacja zgodności pozycji asortymentowych z zamówieniem jest standardowym elementem przyjęcia, bo zapobiega przyjęciu niewłaściwych produktów (np. inny wariant, rozmiar, opakowanie). W praktyce zakres kontroli może zależeć od ryzyka i procedur, ale idea kontroli zgodności pozostaje kluczowa.
Najczęstsze pomyłki to: nieuwzględnienie słowa "nie" w treści, mylenie przyjęcia dostawy z planowaniem zapotrzebowania oraz traktowanie każdej czynności magazynowej jako elementu odbioru dostawy. Pomaga myślenie etapami: zamówienie → dostawa → przyjęcie → składowanie.
Podstawową ocenę jakości wykonuje się już przy przyjęciu dostawy, aby nie wprowadzić wadliwego towaru do obrotu i szybko zgłosić problem. Dodatkowe zauważenie wad może nastąpić później, ale z punktu widzenia organizacji pracy to kontrola przy odbiorze jest najważniejsza.
To sprawdzenie, czy dostarczono dokładnie te produkty, które zostały zamówione: właściwe nazwy, warianty, ilości, a czasem też cechy (np. gramatura, kolor, rozmiar). Chodzi o uniknięcie sytuacji, w której dostawa jest "podobna", ale niezgodna z zamówieniem.
Naucz się rozróżniać procesy: przyjęcie dostawy (ilość, zgodność, jakość) vs planowanie zakupów (stany, rotacja, zapotrzebowanie). Ćwicz na krótkich scenariuszach i szukaj w odpowiedziach słów-kluczy: "dokumenty", "zamówienie", "jakość" = przyjęcie; "zapotrzebowanie" = planowanie.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 55% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że przyjęcie towaru do sklepu obejmuje kontrolę ilościową (zgodność z dokumentami), kontrolę zgodności asortymentu z zamówieniem oraz ocenę jakości dostawy.

Materiały:

  • Materiały szkolne z zakresu gospodarki magazynowej i dokumentacji obrotu towarowego w handlu
  • Zadania testowe dotyczące procesu: zamówienie – dostawa – przyjęcie – składowanie – sprzedaż
  • Instrukcje/procedury wewnętrzne sklepu dotyczące odbioru dostaw (checklista przyjęcia)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego