W pytaniu kluczowa jest informacja o miejscu i sposobie dotarcia do klienta: sprzedawca oferuje biżuterię w miejscach zamieszkania potencjalnych klientów. Oznacza to, że sprzedawca nie czeka na klienta w stałym punkcie sprzedaży, lecz sam aktywnie do niego dociera i prowadzi rozmowę handlową "twarzą w twarz".
To jest typowy przykład sprzedaży akwizycyjnej (sprzedaży bezpośredniej), czyli takiej, w której sprzedawca pozyskuje klientów poprzez wizyty i prezentacje poza sklepem. W praktyce spotyka się to m.in. przy pokazach produktów, ofertach katalogowych z prezentacją u klienta, a także w modelu "door-to-door".
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?
- Sprzedaż tradycyjna kojarzy się z obsługą klienta w punkcie sprzedaży (klient przychodzi do sklepu, wybiera towar z pomocą sprzedawcy). Tutaj sytuacja jest odwrotna: sprzedawca jedzie do klienta.
- Sprzedaż samoobsługowa zakłada, że klient sam wybiera towar z ekspozycji (np. półki, regały), a rola sprzedawcy jest ograniczona. W sprzedaży w domu klienta zwykle dominuje prezentacja i doradztwo sprzedawcy.
- Sprzedaż preselekcyjna nie jest standardowym określeniem odpowiadającym sytuacji "sprzedaży w domu klienta" w typowej klasyfikacji form sprzedaży w handlu. Nawet jeśli w niektórych materiałach spotyka się podobne terminy, opis z zadania jednoznacznie wskazuje na aktywne pozyskiwanie klienta poza sklepem, czyli akwizycję.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się sformułowania typu "u klienta w domu", "wizyty", "prezentacje w mieszkaniach", "sprzedawca dociera do potencjalnych klientów", najczęściej chodzi o akwizycję (sprzedaż bezpośrednią).
