Konsultacja jest wskazana, gdy zmiany są rozległe, skóra jest wyraźnie zaczerwieniona, sączy się, pojawia się nieprzyjemny zapach, dziecko bardzo się drapie lub gdy domowa, delikatna pielęgnacja nie przynosi poprawy. Opiekunka powinna wtedy poinformować rodzica/opiekuna prawnego.