KWALIFIKACJA ROL5 - WRZESIEŃ 2014

W pytaniu chodzi o dobór sposobu organizacji zarządzania (w praktyce: struktury organizacyjnej) do bardzo małego przedsiębiorstwa rzemieślniczego zatrudniającego 3 osoby. W takiej skali kluczowe są: prosta komunikacja, szybkie decyzje i jasny podział odpowiedzialności.

Odpowiedź: liniową – struktura liniowa opiera się na prostym podporządkowaniu: każdy pracownik ma jednego bezpośredniego przełożonego, a polecenia i odpowiedzialność biegną "w linii" od kierownika/właściciela do wykonawców. W mikrofirmie (kilka osób) taki układ jest naturalny, bo właściciel zwykle bezpośrednio nadzoruje pracę i nie potrzeba rozbudowanych mechanizmów koordynacji.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

• Macierzową – struktura macierzowa zakłada podwójne (lub wielokrotne) podporządkowanie, np. jednocześnie do kierownika funkcji i kierownika projektu. To ma sens przy większej liczbie pracowników, równoległych projektach i konieczności intensywnej koordynacji. Przy 3 osobach tworzyłaby niepotrzebne konflikty kompetencji i nadmiar formalności.
• Wielofunkcyjną – taka koncepcja bywa rozumiana jako organizacja według funkcji/specjalizacji. W bardzo małej firmie role często się łączą, a formalne wydzielanie wielu funkcji jako odrębnych "pionów" nie jest efektywne i zwykle nie występuje w klasycznym sensie organizacyjnym.
• Sztabowo-liniową – wymaga istnienia elementu "sztabu" (doradczego zaplecza), który wspiera kierownictwo analizą, planowaniem czy kontrolą. Przy 3 zatrudnionych nie ma zwykle zasobów kadrowych, aby wydzielać sztab; funkcje doradcze realizuje sam właściciel lub zewnętrzne usługi (np. księgowość), co nie tworzy wewnętrznej struktury sztabowej.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści jest bardzo mała liczba pracowników, najpierw rozważ rozwiązania najprostsze (liniowe). Struktury z "dodatkowymi wymiarami" (macierz) albo z zapleczem doradczym (sztab) wymagają skali i specjalizacji, których mikroprzedsiębiorstwo zwykle nie ma.