KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 29.
Którą ofertę on-line spośród zamieszczonych należy zaproponować klientom, jeżeli chcą oni wylecieć z Katowic w październiku w godzinach przedpołudniowych na siedmiodniowy wypoczynek?
Ilustracja przedstawia cztery oferty wycieczek online, które są częścią pytania egzaminacyjnego związanego z kwalifikacją
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna jest oferta D, bo jako jedyna spełnia jednocześnie wszystkie wymagania klienta: wylot z Katowic, termin w październiku, godzina wylotu przed 12:00 (przedpołudnie) oraz 7 dni wypoczynku. Pozostałe oferty mają niezgodne miasto wylotu albo miesiąc, albo porę wylotu.

Pełne wyjaśnienie:

W doborze oferty dla klienta kluczowe jest sprawdzenie wszystkich warunków naraz, a nie tylko jednego z nich. W tym zadaniu trzeba dopasować: (1) lotnisko wylotu, (2) miesiąc wyjazdu, (3) porę dnia wylotu oraz (4) długość pobytu.

Oferta D spełnia komplet wymagań: wylot jest z Katowic, data wypada w październiku, godzina wylotu to 09:10, czyli są to godziny przedpołudniowe (przed 12:00), a czas trwania to 7 dni wypoczynku. Dlatego ta propozycja powinna zostać przedstawiona klientom.

Pozostałe propozycje nie spełniają co najmniej jednego warunku, mimo że wszystkie dotyczą 7 dni. Oferta z wylotem z innego miasta odpada już na pierwszym kryterium (lotnisko wylotu), niezależnie od tego, że może mieć właściwy miesiąc lub długość pobytu. Oferta z terminem w grudniu odpada na kryterium miesiąca, nawet jeśli ma dobry port wylotu i poranną godzinę. Z kolei wylot o 15:25 nie jest przedpołudniem, więc taka oferta nie pasuje do preferowanej pory dnia.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw zaznacz warunki klienta, a potem dla każdej oferty wykonaj krótką checklistę "TAK/NIE" dla czterech kryteriów. To ogranicza pomyłki wynikające z pośpiechu i z "łapania" tylko jednego zgodnego parametru.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najczęściej przyjmuje się, że "przedpołudnie" to czas przed godziną 12:00. Dlatego wyloty o 09:00 lub 09:10 spełniają warunek, a wylot o 15:25 już nie. Na egzaminie zawsze porównuj godzinę wylotu z 12:00, a nie z własnym "odczuciem" pory dnia.
Najpierw sprawdź lotnisko wylotu, bo to warunek "zero-jedynkowy" i najszybciej eliminuje oferty. Dopiero potem weryfikuj kolejne parametry: miesiąc, porę dnia wylotu i liczbę dni. Taka kolejność zmniejsza ryzyko, że wybierzesz ofertę "prawie dobrą".
Dobra godzina wylotu nie wystarczy, jeśli nie zgadza się miesiąc lub miejsce wylotu. Typowy błąd to skupienie się na jednym kryterium (np. poranny lot), a pominięcie daty (np. grudzień zamiast października). Na egzaminie zawsze potwierdzaj wszystkie wymagania klienta.
Spójrz na zapis daty i wyłap miesiąc: w formacie dd.mm.rrrr październik to "10", a grudzień to "12". Jeśli widzisz 25.10 lub 27.10, to październik; jeśli 11.12 lub 15.12, to grudzień. Ten prosty krok chroni przed pomyłką miesiąca.
W zadaniach egzaminacyjnych zwykle oznacza to, że czas trwania imprezy wynosi 7 dni (często podany wprost w ofercie). Trzeba jednak pamiętać, że kluczowe są też inne kryteria (wylot, data, godzina). Nawet jeśli każda oferta ma 7 dni, nadal musisz dopasować pozostałe warunki.
Najczęstsze błędy to: czytanie tylko ceny i hotelu zamiast parametrów logistycznych, pominięcie miesiąca (10 vs 12), nieuwaga przy mieście wylotu oraz mylenie pory dnia (uznanie 15:25 za "jeszcze przedpołudnie"). Pomaga checklistowanie czterech kryteriów dla każdej oferty.
W praktyce "przedpołudnie" rozumie się jako czas przed 12:00. Godzina 12:00 jest granicą (południe) i bywa interpretowana odrębnie. Na egzaminie, jeśli kryterium brzmi "przedpołudniowe", najbezpieczniej przyjąć, że wymagane są godziny mniejsze niż 12:00.
Uzasadnij wybór, pokazując zgodność z każdym kryterium: Katowice jako miejsce wylotu, październik jako miesiąc, godzina przed 12:00 jako przedpołudnie oraz 7 dni jako długość pobytu. Krótka argumentacja "4/4 spełnione" jest czytelna i odporna na pomyłki.
Filtrowanie po porze dnia jest ważne, gdy klient planuje dojazd na lotnisko, pracuje w określonych godzinach lub chce mieć czas na zakwaterowanie w dniu przylotu. W praktyce agent turystyczny zawęża wyszukiwanie do lotów porannych/przedpołudniowych, ale zawsze musi też sprawdzić datę i lotnisko.
Oferta częściowo zgodna spełnia tylko niektóre warunki (np. ma Katowice i poranny wylot, ale zły miesiąc). Oferta w pełni zgodna spełnia wszystkie wymagania naraz. Najprościej zrobić tabelę "warunek → TAK/NIE" i wybrać tę, gdzie wszędzie jest "TAK". To dokładnie sprawdza egzamin.
info

Około 62% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Poprawna jest oferta D, bo jako jedyna spełnia jednocześnie wszystkie wymagania klienta: wylot z Katowic, termin w październiku, godzina wylotu przed 12:00 (przedpołudnie) oraz 7 dni wypoczynku."

Źródła:

  • Słownik języka polskiego PWN, hasło "przedpołudnie": https://sjp.pwn.pl/szukaj/przedpo%C5%82udnie.html (dostęp: 2026-03-01)
  • Słownik języka polskiego PWN, hasło "październik": https://sjp.pwn.pl/szukaj/pa%C5%BAdziernik.html (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Słownik języka polskiego PWN (hasło: przedpołudnie) – dla rozumienia pory dnia
  • Ćwiczenia z analizy ofert turystycznych (karty ofert: wylot, data, długość pobytu)
  • Materiały dydaktyczne z obsługi klienta w biurze podróży (dobór oferty do kryteriów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego