Pytanie dotyczy zasad rozmieszczania towarów na półkach, czyli podstaw merchandisingu w sklepie detalicznym. W ekspozycji półkowej dąży się do tego, aby produkty były widoczne, łatwo dostępne i bezpiecznie przechowywane.
Stwierdzenie "Artykuły drogie powinny być umieszczone na najniższej półce." nie jest zasadą ekspozycji. Najniższa półka to zwykle strefa najsłabszej widoczności i najmniej wygodna do sięgania. Produkty droższe (często także o wyższej marży lub strategiczne) częściej umieszcza się wyżej, bliżej poziomu wzroku albo zasięgu ręki, aby zwiększyć szansę zauważenia i zakupu.
Pozostałe odpowiedzi opisują typowe, poprawne kryteria:
- "Towary powinny być łatwo dostępne dla klienta." – poprawna zasada: klient ma móc bez trudu sięgnąć po produkt, co ogranicza frustrację i zwiększa sprzedaż.
- "Towary powinny być wykładane według kolejności dostaw." – choć sformułowanie jest uproszczone, nawiązuje do idei właściwej rotacji zapasu (starsze sztuki powinny być sprzedane wcześniej). W handlu częściej mówi się o rotacji/terminach przydatności, ale intencja jest zgodna z praktyką porządkowania towaru.
- "Ekspozycja powinna uwzględniać właściwości fizyko-chemiczne towarów." – poprawne: niektórych produktów nie wolno trzymać razem (np. ze względu na zapach, reaktywność, ryzyko uszkodzenia), a część wymaga szczególnej ostrożności w ustawieniu.
Na egzaminie warto zapamiętać: ekspozycja półkowa łączy cele sprzedażowe (widoczność, łatwy wybór) z wymaganiami bezpieczeństwa i organizacji zapasu (porządek, rotacja).
